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尚品宅配的互联网经营秘籍:十年做品牌

尚品宅配家具 

尚品宅配是一家依托高科技创新性而迅速发展的家具企业。在广州,上海,北京,南京,武汉共拥有38家直营店,在全国拥有800多家加盟店。尚品宅配进入家居电商行列已经近10年了。

尚品宅配在这里10年里的电商布局经历了电商尝鲜、成功转型,实现一年吸粉360万,估值高达53亿。目前据最新数据表明,其公众号主号粉丝已经高达900万之众。

时代变化那么快,为什么尚品宅配能一路高歌猛进,步步为赢?

早在8年前,家具行业中就开始有人谈论“电商”,只是让人感到新鲜,好奇,时髦,很多人都认为是昙花一现。但在那时,尚品宅配就已经做了两年的家具团购,成为了华南地区的标杆。“新居网”就是尚品宅配的网上团购商城。

尚品宅配意识到,“对消费者来说,团购是在厂家和终端之间硬生生地增加了一个中间环节:产品从生产商到经销商,从经销商到团购网,再从团购网到用户,这里面经过了三个环节。在某个特定时期内,团购可能会为用户带来实惠,但是从长远来看,团购只能成为一个时期的商业现象,绝对不可能成为一个商业模式。”

意识觉醒之后,商品宅配就开始了转型路的征途。从行业平台电商开始转型做垂直电商。尚品宅配做O2O模式的特色在于,推广定制化家具,让经销商配合提供产品体验和服务。

对尚品宅配来说,其产品在线上和线下是一致的。当解决了线上线下产品同价,再解决了经销商利益分配问题,经销商是很支持。

另外,经销商已经明确知道,如今不做电商就跟不上形势,但他们却不具备做电商的能力。所以尚品进行电商操作+经销商提供销售和服务的模式,得到了经销商的大力支持。

曾凯认为:“尚品宅配是家具行业最牛的软件公司。”因为尚品宅配是做软件出身,圆方软件负责了从设计、生产、制造到销售的全流程体系建设,很容易打破传统企业在认知和思维方面的不足之处,解决传统企业电商转型难的问题。

首度发布的“中国企业微信财富榜”格外引人关注。因为榜单上独占鳌头的不是实力雄厚的巨无霸企业,也不是对微信营销驾轻就熟的互联网公司,而是在家具定制行业风生水起的尚品宅配,其微信号贡献的品牌价值高达53亿。

对于微信营销,尚品宅配副总经理曾凯认为,尚品宅配在微信营销中的成功,归功于以下六个方面的影响。

第一、对微信的重视程度,奠定了公众号快速发展的基础

第二、扩大自己的粉丝群,影响更多的潜在客户

第三、人性化的沟通,让企业更贴近消费者

第四、按需推送信息,精准有效

第五、实用精彩的内容,经得起考验

第六、公众号上的贴心服务,进一步提升客户体验

尚品宅配的十年电商之路,毫无疑问是大获全胜。而在未来,尚品宅配的发展方向是怎样的呢?对于电商的发展,尚品宅配又洞察了哪些非同一般的趋势?

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