3月7日，2017年某网站315“家居企业服务调查”数据出炉，通过对23家知名瓷砖企业进行了一场服务水平大检阅，最终，欧神诺陶瓷以85.1的高分夺得亚军，实力为公司的高品质服务代言。
据悉，从2011年起，该网站就启动了“315家居企业售后服务调查”品牌活动，至今已举办七届，成为反映当前家居建材企业服务水平的一面镜子，消费者购买建材产品的活指南。
调查员模拟消费者，在工作日10:00—11:30、14:00—17:30时段拨打官网提供的服务电话，欧神诺的客服人员态度非常好，表现专业，并能耐心细致的帮助客户解决问题。
造成与总冠军失之交臂的原因在于电商服务板块，与其他瓷砖公司不同的是，欧神诺天猫店铺不卖瓷砖只卖电子券，功能在于为线下引流，且上线时间仅2个月，活跃度不高，所以得分相对较低。
对于此次评选，欧神诺表示，非常感谢大家的监督，感谢消费者的热心参与，欧神诺将继续努力提升服务水平，在电商服务这一短板上集中发力，相信来年的315榜单会更亮眼。
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