美菱太阳能被吹翻殃及他人 事发合裕路裕兴苑小区

万家热线5月18日报道 昨日，合肥市民张先生反映，12日左右的一场大风将他家的美菱太阳能吹倒摔烂并砸坏了邻居家的热水器发热管。他上楼检查发现，太阳能在安装时没有任何固定。张先生认为，太阳能被吹翻摔坏的主要原因是安装没有固定住所致，商家应该给予保修。

太阳能被吹翻 砸坏邻居家发热管

张先生家住合肥市合裕路裕兴苑小区，2004年从合肥四牌楼附近的一家大型商场购买了一款美菱太阳能热水器。

今年5月12日上午，张先生正准备去上班。“邻居家一老太太到我家来说，我家的美菱太阳能热水器被风刮倒了，发热管全部摔烂了，还把她家的太阳能热水器发热管也砸坏了几根。”

张先生说，当天下午，他给美菱太阳能售后打了电话，工作人员表示全换发热管，15根需要1350元，让其自己视具体情况再做决定。

“我爬上楼顶一看，发现我家的太阳能热水器仰倒在楼顶上，前脚高高地翘在空中，破碎的发热管散落了一地。”张先生称，他仔细地检查发现热水器水箱完好无损，而支架也没有锈蚀，周围除了被自家太阳能砸中的一款太阳能有损坏外，其他邻居们的太阳能热水器都完好无损，为何自家的美菱太阳能热水器会被风吹倒掉?自己当初可是花了2600多元买的。

安装未固定 大风吹倒太阳能

太阳能被吹倒砸坏邻居家发热管

张先生表示，自己随后仔细地翻阅了当时购机时所附的安装说明书，这才发现太阳能被吹倒的原因所在。

“说明书上明确写明了太阳能热水器在安装时要进行固定，要么打眼固定，要么拉钢丝绳固定。可是我家的美菱太阳能却没有见到任何固定的痕迹。”张先生认为，安装没有固定是导致太阳能热水器被风刮倒的原因，商家应该为此负责。

13日下午，张先生再次向美菱太阳能售后反映了情况，说明太阳能被风刮倒的原因是安装时未进行固定所致，造成的损失不能全由自己承担，希望售后能给自己一个答复。但时至今日，他并未得到任何回复。

被风吹翻摔坏不属质量问题 不保修

根据张先生所说，今天上午，小编联系到了合肥美菱太阳能售后维修点。

工作人员称，太阳能被风吹倒摔坏并不属于质量问题，不在保修范围内。

“如果是安装有问题，因为没有固定导致太阳能被风吹倒的话，那安装上的当年就会被吹倒的，不会到现在7年后才被吹倒。如果那时被吹倒，免费更换新的都可以，但是7年过去了，早就已经超过了保修期。”工作人员还告诉小编：“说句实话，你随便找哪家太阳能，你去楼顶上看看有几个固定的。每家每户都没有固定的。”

据了解，目前，张先生已将此事反映至了市消协，等候消协的协调处理。(李宏)