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网购花王纸尿裤致宝宝红臀 京东拒绝检测

花王涂料 

为了给宝宝囤货,刘然在

商城、全球购自营上购买了多包

。12月初,刘然发现,三个半月的孩子在使用纸尿裤后,出现了红屁股症状。

刚开始,刘然以为是纸尿裤更换不勤所致,随后,只要宝宝尿湿,她就及时更换。不过,宝宝红臀症状并未缓解,甚至还出现了蜕皮的现象。

?于是,刘然同京东客服取得了联系。京东商城通过查验排查,告诉刘然:纸尿裤是刘然在京东商城全球购自营上购买的产品。

报道了解到,目前,日本花王集团在我国只有通过

平台进行直销。于是她开始怀疑,自己所购花王纸尿裤是否为正品?

同为自营 同一商品货源不同

刘然回忆,自己在京东商城全球购上购买的花王纸尿裤,是从杭州保税区发的货,不过,她在京东商城网站上并未发现有日本花王方面的授权书。于是,刘然向京东方面提出,要求查看授权声明。

,在她提出查看销售授权后,京东商城曾派一位快递员上门,向其展示授权书。刘然回忆,授权书上显示的授权方为花王(上海)产品

(以下简称上海花王),授权时间为2015年9月至12月31日。

不过,刘然对记者说,“可是这个快递员向我展示的不是授权书原件,而是他手机中保存的授权书电子版,而且不允许我进行拍照!”刘然非常疑惑。

12月24日,法治周末记者向上海花王求证此事。次日,上海花王工作人员回复称,公司并未同京东商城全球购渠道存有合作关系。

那么京东商城为何拥有上海花王的授权书呢?京东商城工作人员解答了记者的困惑。原来,目前京东商城上,除了全球购上京东自营业务有销售日本花王纸尿裤外,京东商城自营业务也有销售日本花王纸尿裤,而后者就是由上海花王直接供货的。

对此,上海花王工作人员也向记者确认了这一事实。

那刘然在京东全球购自营上购买的日本花王纸尿裤,又来自何处呢?京东商城工作人员回复记者称,该商品是从日本直接进口,并经过海关国检监督,有完整的报关报检手续。

记者了解到,京东商城全球购自营业务参照了

跨境电商的主流做法,即采取跨境保税备货模式。所谓跨境保税备货进口模式,是指企业先将境外货物运至境内保税区存储,即境外仓库转为“境内关外”仓库,

者在电商平台下单后,产品直接从保税区发出。

刘然所购的花王纸尿裤,就是从杭州保税区发出的。12月25日,记者登录京东商城,点击“全球购”,在搜索框中输入“花王纸尿裤”字样,发现京东商城在郑州保税区、宁波保税区也有备货。

那为何刘然提出要查看问题纸尿裤对应的全球购上的花王授权,京东向其提供的是京东商城自营业务的授权呢?对此,京东商城工作人员表示,刘然在两个自营平台都购买有花王纸尿裤,当时其提出要查看京东商城自营的授权凭证,于是工作人员提供了上海花王的授权。

中国电子商务协会法工委主任姚克枫在接受法治周末记者

时表示,经销商是否要将授权书在销售平台进行公开展示,法律及行政法规并未作强制性规定,这主要依据销售者同权利人在授权协议中的约定。

不过,姚克枫表示,我国新消法第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,授权书并不是商业秘密,在消费者提出查看要求时,应当给予提供。

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