2017是圣象三层实木的服务年，与此同时，圣象三层实木发布了行业首个“M”系星座地板系列，用创新的工艺再次引领行业发展。
这个服务部门有什么特别？
行业首个专门为三层实木服务的部门在圣象三层实木诞生，行业首支专业服务团队也在圣象三层实木成立！在桂总看来，此次担任圣象三层实木首个服务部副总经理，令他想起14年前圣象三层实木梦工厂开建的时光，他曾亲眼见证14年来圣象三层实木地板的每一个脚印，成为百万用户满意的好地板！今天，圣象成为第一家专门为三层实木成立客户服务部门的企业，而桂总所带领的服务团队也是行业第一支专业的三层实木服务团队。
作为圣象三层实木事业的“老兵”，桂总曾在运营部门、生产部门等部门有着丰富的经验，从原材料到生产工艺乃至标准化制定，都十分熟悉，这也意味着桂总所带领的客户服务部将以专业、高效的水准参与到三层实木的整个过程，将服务工作贯穿到生产和销售乃至售后的整个过程，让服务真正成为圣象三层实木的一张王牌！
2全1高：全程、全方位、高标准
从售前到售中以及售后，圣象三层实木为自己建立了行业领先的标准和规范。从木地板的原料加工、含水率处理，到生产中的加工工艺，上门安装中的服务标准化，再到销售的后期服务，都将有全程的监控，全方位的服务，保证到达用户的每一块地板都是优质的。同时，“三分地板七分安装”，圣象三层实木安装队伍也经过专业的培训，而如若有任何使用过程中的问题，都可以及时向门店或者圣象康逸客服电话反馈，真正从用户出发，让消费者用的放心。也正是因为这种坚持，经常有用户亲自写来表扬感谢信。一位七十多岁的老奶奶亲自到门店，写下对圣象服务的认可。
用户亲自写下表扬信
实际上，圣象拥有行业领先的三层实木生产设备，无论在产品的质量上还是工艺的先进性上都已领先行业，并达到高标准。高标准的服务不仅体现在生产中，也体现在售中售后的各个阶段，例如安装团队必须定期接受专业培训，以保证为用户提供高水平的服务。
让用户放心，圣象三层实木要做真正的消费者品牌
何谓消费者品牌？就是从消费者角度满足需求，围绕用户对企业内部的各个环节进行优化。随着圣象三层实木铺进千家万户，从源头开始把握产品品质，在中间过程做好服务工作，在售后阶段用服务留住老顾客，服务作为一把最为锋利的宝剑，将成为圣象最重要的武器之一！
正如圣象集团客服部总经理王德松王总说：服务发力，为圣象三层实木未来实现跨越式的发展提供强大的助推力量！
圣象集团客服部总经理王德松王总
2017年，用心服务，圣象集团王总桂总一起为圣象三层实木客服开启服务年！
