2017年1月30日上午11点30左右，市民曹女士在麦凯乐（青岛）
总店有限公司黄岛分公司购买了周大福品牌
一条。“本想趁着过年买条
首饰美一美，没想到带了一天就掉漆啦”曹女士表示，“非常不理解，为什么黄金首饰会掉漆”。
“不知是因过年未上班还是咋滴，2月5日到麦凯乐黄岛总店客服投诉，等了十几分
都没有工作人员接投诉”，曹女士表示。“没有结果，然后我就走了”。
2月5日下午5点左右，黄岛舆情致电麦凯乐（青岛）百货总店有限公司黄岛分公司86702666，经转接联系到客诉的一位浅（谐音）姓工作人员。在了解曹女士所遇到的问题后，其表示需汇报给领导，公司有专门对接媒体人员。
“周大福您也知道，它是个大品牌。如果黄金真是出现了问题的话，一般情况下它不会出现这样的问题，因为黄金它也没有假的。所以说咱们也得落实一下，你也不能凭顾客的一面之词就断定这个品牌是有问题的”麦凯乐客诉人员说道。
据悉，青岛曹女士的遭遇并非偶然，周大福这个全国“大品牌”，“掉皮儿”“褪色儿”的问题，竟然也是遍布全国……
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