??编者按： ?? 和谐、稳定的劳动关系是企业健康发展的基础。江苏昆山牧田公司工会正是以建立良好的劳动关系作为开展工作的出发点，既有理、有利、有节地调处劳资矛盾，有效地维护了职工的合法权益，又促进了问题的低成本解决，构筑起稳固的劳动关系，有力地促进了企业发展，从而使工会的地位得以确立，工会的形象得以深入人心。工会不仅是广大职工名副其实的“家”，也是企业搏击市场风浪的后方。 ?? 昆山牧田公司工会成功的经验告诉我们，建设“职工之家”要因地制宜，找准切入点。只有这样，工会这个“职工之家”才有吸引力和活力。 ?? ?? 外商投资企业工会应如何建设模范职工之家？江苏昆山牧田公司工会的体会是：尽心尽力为职工说话，做好职工的代言人和维权者，使工会这个“家”深深地扎根在广大职工的心中。
?? 把工会的名字叫得更响
?? 工会是职工之家。要使这个“家”得到职工的认可，羸得职工的信任，首先要为职工撑腰，这是外资企业工会工作的特性决定的。
?? 牧田公司工会1995年成立后，就花大力气宣传《工会法》和《中国工会章程》，公司所有职工在进公司工作前都必须进行《劳动法》的学习，让职工树立法制观念，明白自己的权利和义务，并用《劳动合同》的形式加以规范和固定，使职工在了解法律赋予自己的权益同时，也明确工会组织是维护职工合法权益不受侵犯的组织。与此同时，工会也向企业经营者宣传政策法规，使企业经营者明白“只有关心职工，不断提高职工待遇，才能激发职工的工作热情和积极性，最终使公司不断发展”。
?? 职工有委屈，工会来撑腰1996年的一天，有位职工气呼呼来到工会办公室说：车间的日本技术指导打人，要求公司和工会妥善处理。工会主席马上安排车辆，让其到医院进行检查。经和公司管理者协商，要求肇事者除了向该职工当面赔礼道歉外，还要在中方管理人员会议上赔礼道歉，并且取消今后来中国工作的计划。职工看病费用和休息时间按
?? 工伤处理。结果，全体职对处理结果都满意。
?? 做劳动关系的协调人
?? 工会是劳资矛盾的产物，牧田公司工会正是由于企业劳资矛盾激化而产生的。
?? 1995年9月14日，牧田公司发生了员工自发罢工，起因是有两条生产流水线上约占全公司60％的员工提出“工作时要求坐着作业”的要求，却遭到公司方断然拒绝。员工和公司行政之间互不相让，形成了僵局。事发后经调查，员工罢工的实质是对公司的加薪情况不了解，担心不加或少加工资。工会筹建人员迅速了解周边外资企业的工资状况，掌握资方心态。在此基础上，工会筹建人员往返于企业与员工之间做了大量的协调工作，在有充分把握的情况下，向公司提出了增资20％和不得处理罢工人员的要求。为恢复生产，资方同意了工会提出的条件。工会工作者又积极做好员工的思想工作。第二天，全体员工秩序井然地重返各自的工作岗位，开始了工作。
?? 停工事件的圆满解决，使企业行政和员工达成了一种共识：凡涉及员工切身利益的重大问题，只有通过与工会依法协商才能得到妥善解决，员工维护自己合法权益需依靠工会，企业保障自身健康发展离不开工会。很快，公司工会正式成立了。
?? 此后，凡是涉及职工切身利益的问题，如每年的工资增长幅度、年终奖金的发放额度，以及各种重要的规章制度的制订，工会都要依据国家的法律法规和政府的规定与企业进行协商。几年来，公司与工会签定了《集体合同》，每年签定关于本年度的《工资增长协议》，还签定了《关于加班时间和加班工资的规定》、《关于住房补助基金的使用和管理办法》，较好地消除了企业和职工之间的利益矛盾。工会成立6年多来，企业没有发生过一起劳资纠纷。
?? 寻求企业和职工的共同点
?? 企业发展离不开职工，职工同样希望企业健康发展。共谋企业发展，是企业和职工的利益共同点，也是工会工作必须把握好的一个原则。
?? 为了使企业顺利发展，牧田公司工会每年都要和公司制定教育计划，由工会每月定期召集班长及科长以上人员学习国家的有关法律、政府的有关文件和企业的规章制度，教育职工爱国家、爱企业、爱岗位。为了让大家学有榜样，赶有目标，工会根据上级工会的要求，每年开展“双评双爱”评选表彰活动，评出一批爱企业的优秀职工和爱职工的优秀厂长、经理。这批优秀分子在企业中起到了模范带头作用，在他们的模范带头作用下，公司全体职工以“双手创造优美环境，真心奉献一流产品”的工作态度，使企业销售收入年年都有大幅度增长，职工的收入也翻了一番。
?? 正如牧田公司工会主席任照成所说，“职工之家要真正为大家所信任，就要建在职工心坎上”。竭尽全力维护职工合法权益，共谋企业健康发展，牧田公司工会以自己的实际行动，赢得了职工的信任，职工们亲切地称工会为“职工的代言人。”(记者王伟)
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