（通讯员：王思玙、王晨）2016年4月29日，一群形象靓丽、笑语嫣然的“空中天使”走进贵阳市贵州医学院乌当分院，让许多病人及医护人员眼前一亮。原来，她们是来自南航贵州公司客舱部三分部的乘务人员，在“五·一”国际劳动节来临之际，她们与该分院的“白衣天使”们开展了一场别开生面的“互培”活动——相互培训服务礼仪与急救技能。
“微笑是空乘人员的第一‘法宝’，它可以在我们与别人互动时带来融洽、友好的氛围，我们的职业标准是笑露八齿，同时说话时始终以真诚柔和的目光注视对方，站立时双手是右手在上，左手在下这样摆放……”医院内的小讲堂上，随着客舱部资深乘务长杨茜的示范，来自急诊、门诊、放射科的许多护士不自觉地跟着扬起了嘴角。据报道，在之前国内一些地区的医院，为了提升医疗服务水平与患者感受，曾过让护士身着空乘人员服装上班，推出“空姐式”等新型服务，院方急于改善医患关系的心情可见一斑。而近年来，机上旅客突发心脑血管疾病或昏迷、休克等紧急事件也不在少数，这时旅客唯一可依靠、可信任的对象就是空乘人员。因此，“空中天使”和“白衣天使”们秉承着双方互相学习、互相“取经”的信念，共同开展了本次“天使交流活动”。
“当旅客心脏骤停时，你们要先判断患者意识，大声呼叫他，或者摇摇他，看是否有反应，凑近鼻子和嘴巴感受是否有呼吸。然后摸这里，对颈动脉，看是否有搏动。哦不可以两侧颈动脉都摸啊，容易发生危险！”课堂上，“天使”们认真观摩学习，虽然对彼此专业的术语和操作一时都有些不熟悉，但她们善意的笑声却让彼此更加亲近。在南航空乘人员为医护人员们进行了微笑、鞠躬、站坐行走、服务用语、仪表整理、地点指引等服务及礼仪培训后，护士们也积极地将心肺复苏、外伤包扎、呼吸道异物梗阻、危重病人搬运要点等知识毫无保留地传授给空乘人员。为确保培训的专业性与准确性，南航贵州公司与医院方还选派了多名骨干医疗人员与乘务长全程监督指导，确保本次学习交流活动有效果、有成绩。
培训结束后，“空中天使”与“白衣天使”友好地握住了彼此的双手。她们一边白衣胜雪，如清爽的阳光，给病人带来生命的曙光与希望；一边红衣似火，为旅客带来安全、舒适、热情、专业的乘机体验。本次的“天使”聚会，既能让更多患者享受到如乘坐航班时体验到的高标准服务，也帮助空乘更好地为旅客的生命健康保驾护航。
“天使是为人间带来快乐的，而创造幸福和快乐的背后，需要付出持之以恒的努力和学习。”乘务长杨茜表示，这次的“天使”交流活动在全省内尚属首次，今后她们还将开展更多类似活动，为旅客、为市民带来更多便利与专业的服务。