“空中天使”牵手“白衣天使”：交流礼仪与急救
摘要：4月29日，南航贵州公司客舱部三分部的“空中天使”，与贵州医科大学附院乌当分院的“白衣天使”开展了一场“互培”活动——培训服务礼仪与急救技能。
4月29日，南航贵州公司客舱部三分部的“空中天使”，与贵州医科大学附院乌当分院的“白衣天使”开展了一场“互培”活动——培训服务礼仪与急救技能。
“微笑是空乘人员的第一法宝，在与别人互动时，会带来融洽、友好的氛围……”小讲堂上，南航的空姐医护人员们进行了微笑、鞠躬、站坐行走、服务用语、仪表整理、地点指引等服务及礼仪培训。随后，护士们也将心肺复苏、外伤包扎、呼吸道异物梗阻、危重病人搬运要点等知识毫无保留地传授给空乘人员。
■本报记者
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