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坎普拉德家族的宜家集团(1)

宜家家居 

宜家家居大卖场越来越多的出现在中国的城市里,其蓝黄搭配的外观具有很高的辨识度。这家瑞典公司成立已有70多年的历史,是名副其实的跨国家具零售巨头。截至2016年9月,宜家家居在全世界的48个国家和地区中拥有389家大型门市,大部分门市位于欧洲,其余位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。

(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典艾尔姆塔里德(Elmtaryd)农场里。其祖父曾因购买这个农场陷入窘境而自杀。英格瓦5岁时便向邻居售卖火柴,11岁时从给一家种子商店供货的交易中赚到了人生的第一笔钱。上中学后,英格瓦便能与接触到的任何人进行交易。1943年,英格瓦17岁中学毕业,他以书面形式向管理部门申请了一家店铺,因为未成年便拜托舅舅给他签字,他给这家公司取名IKEA,是他自己姓名(Ingvar?Kamprad)、他生长的农庄艾尔姆塔里德(Elmtaryd)和村落阿根纳瑞(Agunnaryd)的首字母的组合。

此后英格瓦都在想法设法买卖各种小商品,1948年他成为一家文具公司驻瑞典的总代理人,直到1950年,宜家才在经营范围中引进了家具。为了宣传他的商品,英格瓦还自己制作了邮购目录小册子,在商品简介中,他写给顾客这样一段话:“对生活在乡间的人们来说,你也许已经注意到,维持收支平衡并不容易。为什么呢?你们自己生产了各种粮食作物,可是似乎并没有得到很好的回报。所有的东西都贵得离谱,在很大程度上,这是由于那些中间商的缘故……我们向您提供的商品价格跟您的中间商的进货价格一样,有些甚至更便宜些。”英格瓦的广告宣传成功了,订单数量飞涨。小册子里的商品受到了极大的欢迎,这促使英格瓦专注于经销家具。

1953年,宜家在瑞典阿尔姆胡特开设了一间家具展厅,一年后,邮购目录册发行量就达到60万份。同年,一名设计师发现把桌腿卸下来可以塞进汽车后备箱,宜家由此开启了其“平板包装”之路。1961年宜家以其低价策略在瑞典的家具商中构成了不容忽视的巨大威胁,他们联手向生产商施压共同抵制宜家,结果促进宜家在瑞典之外找到新的供应商,并从此开始全球采购的步伐。

1965年,宜家在瑞典斯德哥尔摩郊外的昆根斯库瓦商店开业,这标志着反映宜家理念的一系列重要基石的确立:大型商场、远离城市中心、免费停车场……开业取得了巨大的成功,顾客在门口排起了长龙。商场不再只售卖家具,产品范围扩展到软装配饰等家居生活的一切领域。1970年,一场大火将这一切化为灰烬。就在人们为英格瓦感到惋惜之时,一座新的宜家商场又在废墟上重新建立起来了。原来,经过瑞典家具商的联合打压后,英格瓦便开始在每年的营业利润中拨出14%,以备不时之需。1970年之后,英格瓦开始接受节约简朴的管理哲学,在生活中也遵行低调、简单的行事原则,并深刻影响了宜家的企业文化。

即便如此,新的商场建立起来以后,英格瓦仍然面临着资金短缺的问题,他迫切需要降低经营成本。在宜家的价值链中,原料成本已经非常低,因此只能从降低经营成本着手。英格瓦先是取消了卖场中的推销员,接着又将仓库建在卖场,最终宜家成为一个自助购买、自助提货、自助安装的新式购物商店。此时距公司成立已30年,宜家才形成自己的经营理念和商业模式。

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