本报4月12日讯（记者 王依然）“去年3月，家门口的朵拉干洗店分店突然关门，我拿着会员卡到总部退费，但他们说只能退券，这合理吗？”市民贾先生向党报热线反映此情况。对此，济南朵拉洗业有限公司（以下简称“朵拉干洗”）工作人员表示，只能给券，并拒绝透露其他细节。
2014年，贾先生在保利芙蓉小区朵拉干洗店办理洗衣卡一张。没几天，他就发现这家店关门了。无奈之下，贾先生来到朵拉干洗总店要求办理退款。工作人员告诉他，可以为其提供价值1000元的洗衣券，但不能退现金。贾先生表示，自己的住处离朵拉干洗总店太远，干洗衣物不方便。随后，双方就退费问题僵持不下。
对此，朵拉干洗总部工作人员表示，保利芙蓉小区的朵拉干洗只是加盟店。该店关门后，公司为了减少消费者的损失才决定将卡里的余额折换成洗衣券。随后，工作人员拒绝接受进一步采访，称“有问题可以让消费者来公司反映”。