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神州专车评选“卓越绅士”,打造星级服务新标杆

神州 

    一直为用户提供高品质出行服务的神州专车,近期开展了一系列致力打造“星级服务新标杆”活动。12月19日,一场别开生面的“绅士服务奖”评选在神州专车武汉分公司上演,首批13名专车司机脱颖而出,赢得首期月度“绅士服务奖”殊荣。

  据悉,为进一步提高专车司机服务水平,提升客户体验,神州专车武汉分公司开展了本次“绅士服务奖”评选活动。该活动自11月至2017年1月每月评选一次,共三期。

  评选以车队为单位,依据已完成订单的服务评分,每月排名第一的车队获得当期“绅士服务奖”荣誉。其中,绅士服务队长领取“绅士服务金色勋章”一枚、“绅士服务奖”奖杯一座;绅士服务队员领取“绅士服务银色勋章”一枚、“绅士服务奖”奖杯一座。连续三个月获得“绅士服务奖”的车队,即可永久获得象征荣誉的胸章、奖杯。

  经过近20天紧张有序的评选,最后,神州专车武汉分公司021车队的13名队员在11月活动中最终胜出,成为本月份“绅士服务奖”优胜者。

  作为国内专车领导品牌,神州专车于2015年1月在全国范围内正式运营,以“专业车辆、专业司机”的B2C模式提供安全、舒适和标准化的高品质专车服务,这些服务的专业性和无微不至,赢得消费者青睐。目前神州专车在专车市场份额高达40%,并以70%的客户留存率处于行业领先地位。

  从车到人,再到服务,神州专车的高品质服务可谓实至名归。服务无小事,专车司机的工作看起来简单,但怎样做到规范和专业,却大有文章。例如,每一辆神州专车都会提供各种各样方便的服务设施:手机充电器、面巾纸、雨伞、免费WiFi等。此外,神州专车司机均为3年以上驾龄,无犯罪记录,运营期间统一服装,服务规范,司机要给客户开门,要帮客户拎东西,下雨天还会打伞在门口为客户守候。

  神州专车相关负责人表示,神州专车能在专车市场稳居领军地位,凭借的就是安全、舒适、标准化的服务。一直以来,神州专车都在努力通过各种手段,进一步提升服务品质。本次活动,意在营造“人人争先进”的良好氛围,努力打造专业服务、品质服务新标杆。

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