铁杆老用户表示要把家里电器变成海尔兄弟连，海尔专卖店20周年庆生会明日见！
这几天，“海尔老用户，我们在找你”的呐喊惹来了全城海尔用户和本报读者的温情回忆，海尔电器20年的可靠陪伴，让不少市民已成为海尔的忠粉。本周二，记者随同海尔“免费换新”小分队见证了海尔和用户的真情互动，海景花园的陆先生就当场表示，“海尔绝对不输进口产品。新房里的空调、洗衣机、热水器、冰箱通通都要用海尔！”
老用户竖起大拇指：20年，连个小问题都没有！
12月6日上午10点，由乌山西路乔阳海尔专卖店发出的海尔三门无霜冰箱顺利抵达海景花园。本次“免费换新”的中标者陆先生早已在门口等候。听闻陆先生的幸运故事之后，18年的海尔抽油烟机用户、15年的海尔洗衣机用户、10年的海尔空调用户等都从附近社区赶来，纷纷表示也要加入海尔专卖店20周年的活动。
海尔工作人员小心翼翼地把新冰箱抬到陆先生家。就被一台外表绚丽、光洁如新的海尔老冰箱吸引住了，这是海尔哪个型号的冰箱，实在看不出它20岁啊？现场的海尔老员工赶紧向大家“科普”，“这是海尔画王子，1996年还在用386的时候，它已经采用电脑控制了，彩门是经特殊工艺烤漆而成的，不是贴膜，还永不褪色，存量很少，绝对是当年冰箱界的大明星。”
陆先生乐呵呵地说，“没错，这台画王子是在1996年在沙县买的，特意搬来福州继续用。当年就是看重它的外表酷炫，而且我们相信海尔品牌，相信中国品质不输进口产品。没想到，20年过来了，竟然连线路、零件等小毛病都没有，现在还在本本分分地为我们全家服务。”
海尔兄弟连的温情故事也即将在陆先生家继续上演。陆先生表示，“我还有一套房，马上要交房了。我打算新房里的冰箱、空调、洗衣机、热水器通通都用上海尔。”
金牌服务：有事尽管找海尔！
这次由乔阳海尔专卖店给陆先生“免费换新”的冰箱，是一台海尔三门无霜冰箱。陆先生高兴地说，“这么智能的冰箱，以后用不着除霜啦。画王子容量190升，现在215升，足够全家使用。估计用电还要更省。感谢海尔对我们老用户的真情回馈！”
本次给陆先生提供服务的是海尔金牌工程师李登泉。只见他麻利地帮忙移开老冰箱，开始测电服务，确保陆先生的用电环境安全。
检测工作完成了，李师傅开始向陆先生传授使用海尔无霜风冷冰箱的秘诀，见陆先生对海尔的软冷冻技术感兴趣，他一边示范一边解释说，“这台冰箱有三个功能区，中间这个区是软冷冻区，解冻时间段、保鲜速度快，可以实现肉类即时切。对于日常使用非常方便。还有一个小细节要注意，塑料袋之类的包裹物品不要外露，这样会影响密闭性，让制冷效果打折扣。”
“你是海尔20年的老客户，我是海尔20年的老师傅。今后有什么需要，尽管找海尔。”李师傅亮出了自己的“招牌”，和陆先生紧紧握在一起，场面相当感人。
20周年“庆生会”，明天见！
海尔专卖店20周年的温情活动不仅感染着客户，也让每一个海尔员工都深有感触。入职海尔11年的老员工曹祖春就全程参与了本次活动。他说，“真诚到永远！好邻居天天见！这样的海尔标签已经融进每一个海尔人的精神里。这次海尔专卖店20周年活动，我更深切地体会到用户对海尔的爱。首先海尔的品质确实非常过硬，10年、20年的老用户非常多；在使用过程中有点小插曲，海尔售后总是随叫随到，第一时间上门服务；用户搬家，需要我们移机、测电，也总是迅速响应。”