晶报讯（记者 赵章）从零开始搭建平台到积攒5000万会员，肯德基只用了一年，创造了连锁零售行业的奇迹。肯德基相关负责人称，数字化技术使他们打造“既提供好吃又提供好玩”的会员平台成为可能。
2015年9月，肯德基推出名为“肯德基WOW会员”的计划，今年2月在全国铺开。除了在门店注册会员外，肯德基还有APP、微信、支付宝及天猫会员店等多个快捷入会路径。一旦入会，用户便能享受到优惠，获得专享会员优惠券、在K金商城里用积分兑换礼品，这种“小确幸”让不少消费者纷纷注册。周年庆时，肯德基为会员提供了美食优惠、健身派对入场券等，还邀请多地的同期生日会员免费畅吃。
为吸引更多人爱上肯德基，会员平台建立了与会员共同的圈子。在APP中有面对篮球爱好者的“篮球赛”，有面对音乐发烧友的“K-MUSIC”，还有面对孩子家长的“小书迷王国” …他们充分挖掘会员兴趣爱好，提供个性化服务。为了在内容上与不同人群发生关系，兼顾个性化服务，肯德基为此搭建了专属团队。肯德基的下个目标是1亿会员，但数字并不是最大挑战，其负责人表示“让消费者喜欢我们，感受到专属欢乐”才是使命。