在橱柜行业，“产品为王”的时代正逐渐落幕，向行业服务质量的整体提升转移。在这个“服务时代”里，德国帝森橱柜抢占先机，自进驻惠州以来，以一站式的服务体系逐渐占据市场的重要份额。如果说8年前德国帝森橱柜在惠州建材行业并不知名，但如今8年过去，凭借时尚的设计、健康环保的用材，加上完善的售后服务，德国帝森橱柜已然成为惠州橱柜行业的领头羊，“保用10年”更成为其独一无二的品牌标签。
产品不断升级 经久耐用
德国帝森橱柜惠州区域的经销商潘先生认为，整体橱柜的服务，并不仅仅是售后服务，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。首要的就是保证产品的环保性能和质量。德国帝森橱柜向来以环保、耐用立足市场，其柜体所使用的克洛斯邦实木颗粒板板为欧洲进口板材，达到欧洲E0级及E1级环保标准，为消费者提供健康的居家环境。
在产品质量上，德国帝森橱柜不断进行升级。其中柜体已经改良至第五代。改良过的柜体嵌入了不少金属配件：铝合金拉条增强柜体的支撑性，铝合金背插条防止板材起拱变形，铝合金层板加固条增加层板的承重性能，还有金属包底板给每个柜体的底板都“穿”上了一层金属铠甲。此外，橱柜的台面同样也进行了升级，由1.5厘米厚的意大利比图石英石升级为2.2厘米厚的美国丽斯顿石英石，其抗冲击性能增强了200倍。
而抽油烟机、灶具、消毒柜，这是厨房中必不可少的三大件。德国帝森橱柜同样配备了品质极高的德国博莱堡（BRAURG）厨电三件套。德国帝森橱柜把品质做到了每一个细节之处，就连小小的五金件也均为进口品牌，德国的Grass、意大利的FGV、奥地利的Blum，实用而精致，能够经受住腐蚀，生锈，损坏的考验。
“美貌智慧”兼并 设计更人性化
整体橱柜属于定制产品，必然是跟个体的个性化需求息息相关。事实上，德国帝森橱柜从售前设计阶段就融进了客户的个性化需求。在其惠州专卖店内，有奢华经典的欧式风格、稳重大气的中式风格、简约时尚的现代风格……总有一款适合您的家居风格。跟据客户所提供的图纸，或是由德国帝森橱柜工作人员为客户免费上门测量，再经过专门的设计人员精心设计以后，一个客户心中所想的橱柜就能呼之欲出。“在惠州同行业中，德国帝森橱柜的设计能力是数一数二的。”潘先生说，德国帝森橱柜在设计上注重自主创新，大到产品的整体风格、小到一个拉手，都融进了设计理念，并不断丰富，以更好地为客户量身定制。
潘先生介绍，整体橱柜的设计不仅仅局限于橱柜，而是与客户厨房的空间和明亮度等相关，并且不能一味地追求美观而忽略实用性。德国帝森橱柜在橱柜的功能区划分上，以合理的流程和人体工程学为依据，从科学性、舒适度和人性化等角度出发，厨房被划分为五个区域：食品储备区、用具存储区、清洗区、准备区、烹饪区，让业主在厨房操作起来得心应手。
除此以外，德国帝森橱柜紧跟潮流，在包括岛台、开放式厨房等设计，都已经有所建树。潘先生还透露，目前帝森橱柜还可提供差异化产品的高级定制服务，为客户提供更加高端的配置和智能体系等。
“保用十年”深入人心
凭借雄厚的技术力量和对产品十足的信心，德国帝森橱柜向消费者承诺“德国帝森橱柜保用10年”，而德国帝森橱柜也成为国内集成橱柜行业中惟一一家敢于承诺10年品质保证的橱柜企业。不仅如此，橱柜安装完成后消费者还可以免费享受甲醛检测，10年内还可享受1次橱柜台面抛光。
长期以来，一些橱柜品牌因为售后服务反应迟钝或者未妥善处理，或者在保修期限的问题上纠缠不清，而纷纷遭到消费者投诉。而在8年的时间里，德国帝森早已不声不响地兑现 “保用10年”的承诺，并深入人心。德国帝森橱柜入驻惠州以来，售后服务到位，实行24小时响应制度；每年都会安排售后客服人员对老客户进行一次回访，指导客户正确使用橱柜，并及时解决潜在问题。
定制类产品的根本在于服务，客户的满意度显然是这一信念的坚实印证。笔者在德国帝森橱柜专卖店遇到了一位老客户林女士，她说：“我可以说是帝森橱柜最早的一批客户，8年前定制橱柜时，他们承诺了‘10年保用’、回访保养服务等，说实话，当初确实有点半信半疑，但现在8年过去了，他们确实没有食言，所有承诺都一一兑现了。”如今每当林女士有朋友要装修新房买橱柜时，她都会推荐他们到帝森购买，据了解，像林女士这样的回头客，在德国帝森橱柜的成交份额中占到了60%以上。文/图 余雪芹
国泰红木提供终身维修保养
作为惠州红木销售行业中的佼佼者，国泰红木的每一件家具均经过最严格的把关，严谨的售后服务更是赢得口碑的关键。国泰红木负责人黄先生介绍，国泰红木严把质量关，提升服务品质，将红木文化传播给更多消费者，致力做惠州最好的红木家具卖场。
业内专家认为，当下众多红木种类当中，依然以大红酸枝家具与缅甸花梨最具投资价值，而这两种红木种类也成为今年国泰红木的主营产品。在众多的红木种类中，不少业内人士认为，属中高端木种的大红酸枝依然最具投资价值。近年来，大红酸枝非常受市场欢迎，业内人士认为，相对小叶紫檀、越南黄花梨而言，大红酸枝目前价格还比较适中、理性，既有实用价值，又有投资收藏价值，所以比较受欢迎。目前市场上很多高端客户盯的也是大红酸枝。因为大红酸枝的资源也十分有限，全世界仅有越南、老挝、泰国和柬埔寨有。而四国所产的大红酸枝中，以老挝酸枝最好。
为了保证红木家具的品质，国泰红木负责人通常都是亲自到产地挑选，首先是看质地、纹路、色泽，特别要注意红木的含水量是否符合使用地的均衡含水量，选购干燥设备完善、干燥工艺好的厂家。在选购红木家具的时候，卖场工作人员也会客观引导消费者，从专业知识与个人审美的角度协助他们认识并选购红木家具。虽然国家相关部门规定家具的售后服务期限为1年，但国泰红木坚持提供终身维修和保养服务。余雪芹 ·广 文
家丽雅布艺八重豪礼惠客
家丽雅布艺作为惠州布艺市场龙头品牌，已成为很多消费者的明智之选。据悉，8月24日~25日，家丽雅布艺将于万饰城举办大型促销活动，届时优惠多多，并将重磅推出八重豪礼！
今年是家丽雅布艺进驻惠州的第9个年头，凭借优质的产品和服务，家丽雅布艺已成为惠州地区规模最大、档次最高、品种最全的窗帘布艺企业之一。走进家丽雅布艺店内，您能欣赏到最时尚的实景窗帘展示，高档面料、专业设计、典雅图案、别致格调，与家居软装时尚紧密结合，让每个爱家人士爱不释手。余雪芹 ·广 文
圣象地板每平方米18元起售
8月24日，圣象地板惠州区域4店（恒和诺丁山店、光辉CBD店、博罗店、淡水店）将隆重开展“荣耀18周年”庆典特惠活动。届时将推出18周年特价地板——— 最低仅18元/平方米（裸板价）！
据了解，活动当天，圣象将回馈新老客户，地板、木门、衣柜、壁纸众多精品全线让利降价，优惠幅度超乎想象。前10名签单业主可抢得仅18元/平方米的惊爆裸板价地板。另外，活动当日，客户签单排名越靠前，所享受的价格优惠越大、神秘豪礼越丰富。即日起，消费者即可联系圣象惠州区域店，提前预约优惠。
圣象集团作为行业的佼佼者，连续多年名列 “中国500最具价值品牌”榜，其营销网络遍布全球，除了地板，圣象地板惠州区域4店已将触角延伸至木门、整体衣橱、壁纸，为消费者提供更为优质、全套的高端家居产品。余雪芹 ·广 文
占士照明完善售后服务体系
现代家居装饰越来越重视灯饰设计，灯饰的选购同样重要。对于许多老惠州来说，买灯饰总会去占士照明。据悉，占士照明产品包括灯饰、光源、暖通、开关等80多个系列，5000多个品类，适用于家居、酒店、花园、别墅等室内及户外、道路景观照明等。做消费者身边的灯饰顾问，这是占士照明19年悉心经营的目标之一。“灯饰市场鱼龙混杂，普通消费者很难分辨优劣。而占士照明作为一家专业灯饰店，当然要用专业知识提供优质灯饰和相关服务。”占士照明负责人谢先生说，占士照明通过专业知识替消费者把关，提供放心的产品、专业的照明方案。
而在服务方面，占士照明建立了一支高素质的员工队伍，能够为消费者提供售前、售中、售后一条龙服务，无论是优质的产品体系、完美的照明设计方案，还是配送、安装、保修服务，都极具专业水准。为了完善售后服务体系，占士照明还建立了客户信息系统。有了这些详细信息，售后服务的效率大大提高，即使多年以后，售后服务依然不会打折。
文/图 余雪芹 ·广 文