随着网约车新政的落地，能否为用户提供高品质服务正成为网约车竞争的新焦点。神州专车以安全、舒心、可靠的“星级服务”出行体验，赢得了用户口碑。
“之前网上爆出好多起司机侵害乘客的事件，从那以后我就不敢轻易用打车软件了。 “南宁的孙女士表示，现在她和朋友只坐神州专车。
孙女士是当地某网络媒体的一名编辑，晚上加班加点是常有的事。第一次坐上神州专车，是源于一次下班太晚打不到车。
“那天乘车回家，半路上下起大雨，由于没带雨伞，我还担心被淋湿，没想到司机主动帮我开车门，还打着伞送我到了楼下才走，真是特别感动!”孙女士说，初次的“亲密接触”后，她以为这只是个特例，没想到以后遇到的其他司机都一样，服务都特别棒，随后她就成了神州专车的忠实粉丝。
与其他网约车平台相比，神州专车除了服务优势外，价格也越来越亲民，一系列的优惠大招让乘客倍感欢欣。谈到神州专车在价格优惠上的发力，济南市民秦先生非常开心，“现在神州在做‘礼品节’活动，充值卡8.3折优惠，自用或者送人都很划算。”
自去年1月底全国上线以来，神州专车以“专业车辆，专业司机”的B2C模式，提供安全、舒适和标准化的高品质专车服务。
从车到人，再到服务，神州专车的高端服务可谓实至名归。例如，每一辆神州专车都会提供各种各样方便的服务设施：手机充电器、面巾纸、雨伞、免费WiFi等，司机必须是标准化着装，提供标准服务。司机要给客户开门，要帮客户拎东西，下雨天还会打伞在门口为客户守候。这些服务的专业性和无微不至，赢得消费者青睐。
根据罗兰贝格的调查，神州专车已占据国内专车市场约40%的份额。日前，由中国消费者协会组织的2016年网约车服务体验式调查结果显示，神州专车得分最高，这也是对神州专车的高品质服务的认可。