原标题:样柜瑕疵太多 退货起纠纷
“海尔整体厨房”:只能退定金不能赠送水盆
近日,市民张女士拨打浔阳晚报热线8530000反映,今年3月她在21世纪家居中心“海尔整体厨房”相中了一套样柜,当时就支付了300元的定金。然而,之后发生的一系列事情让张女士始料未及。最终,她没能成功购置这套样柜。那么这究竟是怎么回事呢?16日,浔阳晚报记者对此事进行了采访。
1反映:去仓库看了样柜后想退
张女士所订的样柜是7米地柜和5米吊柜,总价为9000元。当时,店员说明了样柜是有点瑕疵的,但是可以美容。张女士看了对方提供的图片后也觉得满意,随即就支付了300元的定金。张女士家是11月3日交的房,11月6日店里的水电工到她家里做安装整体橱柜之前的测量,11月8日张女士去仓库看样柜,然而让她大感意外的是样柜被拆解后,被随意堆放在地上,上面蒙了一层灰,而旁边的新品却都有包装纸包装。由于部分样柜上的面板长时间暴露在外,原本是白色的整体橱柜,很难再保持统一的成色。而且,张女士在仓库看到的地柜只有4米多。于是,她想退掉这个样柜。
经过协商,店家只同意退300元的定金。但是,张女士觉得很难接受。因为当时合同上写有买这套整体橱柜,免费赠送一个水盆。现在张女士不要定金了,只要赠送的水盆。张女士对记者说:“店家明显在欺诈消费者,在我的印象中,样柜应该和他们摆在店里的一样,怎么也不会想到是随便扔在仓库里的。为了这个事情,我前前后后不知道跑了多少趟,而且现在又要花时间去其他店里重新预订橱柜,这里的误工费总要补偿给我吧。”