时报讯 11月24-25日，2016杭州市第二届景区景点讲解员服务技能大赛成功举办。大赛由杭州市旅游委员会、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委主办，综合得分排名前20名选手（含外语讲解员），被授予杭州市“金牌讲解员”荣誉称号并按规定申请认定杭州市高层次人才（E类），享受相应的政策待遇。
近年来，杭州市旅游委员会在为杭州旅游发展发掘、培养高质量服务人才，探索高技能旅游服务人才培养模式的道路上坚持不断摸索，走出了一条备受全国瞩目的以技能大赛为抓手的服务精英选拔培养之路，即基于技能大赛的高技能人才选拔培训管理模式，具有一定的先进性与创新性。根据技能大赛考察内容，大赛引导讲解员从文化内涵、讲解技能、艺术修养等多方面完善加强自身的职业综合能力，使杭州景区景点讲解员综合职业素质走在全国前列。