蒙娜丽莎瓷砖重庆公司副总经理沈健先生
2016年超级腕APP家博会将于2016年11月26日至11月27日在南坪会展中心拉开帷幕。腾讯大渝网主动出击，深入一线看各家居企业如何亮剑，观各家名品争奇斗艳，听行业领军人物解析品牌发展之道。
“蒙娜丽莎”品牌诞生于1992年，作为国内较早品牌化的建陶品牌之一，先后荣获中国名牌产品、国家免检产品、中国建筑陶瓷知名品牌等荣誉称号。近日，腾讯大渝网家居频道借超级腕APP家博会开幕之际，采访到了蒙娜丽莎瓷砖重庆公司的副总经理沈健先生，了解蒙娜丽莎为人称道的经营理念。
近几年来，随着中国经济进入转型期和调整期，家居建材市场的形势也逐渐严峻起来。消费层次不断细分、行业竞争日渐激烈。这样的经济大环境下，你认为瓷砖行业的发展痛点在哪？企业应该怎样应对？
目前，瓷砖行业竞争激烈已经成为不争的事实，许多企业面对不断激增的市场压力，陷入了较为尴尬的境地之中。在当下的瓷砖市场上，瓷砖企业不仅仅要应对行业内的市场乱象，也要在房地产业持续低迷的背景下寻找出路。在这种发展较为艰难的情况下，瓷砖企业逆势突围还得从多方面入手：1、产品创新实现差异化竞争优势，打造优势的品牌影响力。2、苦练内功完善管理，建立健全奖惩激励机制。3、尽快完善部门内部流程管理，以全方位的服务赢得市场和客户。
产品的品质一直是消费者比较关心的问题，你对产品的品质和品牌是怎么理解的？
品质是产品的实质与内涵，品牌是质量的外延与形象，产品只有拥有好的品质和好的品牌才会产生溢价与增值作用。好品质增强了品牌的公信力与顾客忠诚度，好品牌提升了品质的身份与地位，所以品质和品牌两者相辅相成，相得益彰。蒙娜丽莎在全国瓷砖行业排名前列，主要是基于其多年的过硬品质打造了品牌的影响力。蒙拉丽莎始终坚持顾客第一的经营理念，在市场战略上追求唯一、创新、独特、艺术和个性相结合，打造中国陶瓷的国际品牌，为美化人类空间提供最佳解决方案。
你觉得经营好一个品牌最宝贵的东西是什么，贵公司与同行其他企业相比，差异化竞争优势在哪里？
经营好一个品牌我认为最重要的是团队。这是企业最宝贵的资产，经过十余年的努力我们打造了一个强势的团队，完善了公司内部每个人员的责、权、利体系，理顺了各个部门内部的沟通流程，各个版块均实现了自运转，强化了全员对外的服务意识，实现了公司的全员营销以市场为本思想。凝聚及沉淀了公司优秀的文化氛围，这就是重庆蒙娜丽莎品牌差异化的核心竞争力。
随着电商不断向家居建材领域渗透，为应对网上电商对家居行业的冲击，贵公司有哪些举措？
现阶段电商对家居建材冲击相对较小，目前仅马桶、花洒等成品在网上销售好，瓷砖属于半成品，对于颜色搭配，风格选择以及后期的物流加工、售后要求较高，所以来自网络零售直接冲击很小。蒙娜丽莎对于网络电商的思考主要集中于如何充分利用这个渠道实现更多、更准确的目标客群资源寻找。
2011年至今，超级腕在重庆、贵阳、无锡、杭州等多个城市举办活动，每到一个城市都掀起了一波家装销售的狂潮，在消费者口中获得了良好的口碑，你认为超级腕的成功主要基于哪些方面？
从2011年第一届超级腕开始，蒙娜丽莎就已经参与。我认为超级腕的成功不是偶然，而是必然。主要是基于以下几点：1、超级腕诞生于2011年，有良好的市场契机。2、超级腕打造了一个强势有执行力的团队并及时向外拓展复制。3、超级腕集商家活动策划、外部员工对接培训、活动监督执行，工作分析总结等为一体的组织者，针对合作商家制订了一系列行之有效的奖惩制度。4、这次家博会打造APP家博会，对软件的投入大，有利于及时分析活动后有关的数据，各个商家对此次活动的贡献得失均一目了然，让大家心服口服。5、建玛特集团公司的大力支持以及刘刚、张峰等领导的个人魅力与魄力。
对于众多企业来说，行业发展趋势是调整企业发展方向的指向标之一。那么，你认为未来行业的发展前景如何？
建材家居行业的发展倚赖于房地产市场的健康发展，目前房地产市场进入下滑区间，刚需购房成为主流消费，因此明年建材家居行业的发展瓶颈与今年相比会更为突出，行业洗牌加剧，企业要从夹缝中求生存，就不得不迅速的调整管理理念。
作为一个家居行业的资深人士，这么多年您对于行业有什么切身感悟呢？
家居建材行业属于对房地产依赖性强的产业，目前家居行业的从业人员素质普遍不高，创新意识不强，管理相对弱，在目前的市场环境下企业要生存需要以严谨的工作态度和推陈出新的经营理念在激流中前行。
对于未来，你们企业会有哪些布局？
我十分喜欢“比你优秀的人还在努力”这句话，虽然近几年，蒙娜丽莎销售额复合增长率达到了30%，但依然要未雨绸缪、居安思危，短期先规划好明年30%以上的营销增长目标及方案，做好弯道超车的准备，力争3年内市场份额达到重庆市场前茅。除此之外，还要向其它行业及外省市多元全方位发展。
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