11月15日，神州数码集团与小i机器人战略合作签约发布会暨iBot10 Standard（标准版）产品发布会在北京神州数码科技广场报告厅成功举办。全球领先的智能机器人平台和架构提供者小i机器人正式发布智能交互平台软件最新版本iBot 10，并与国内最大的整合IT服务提供商神州数码集团达成战略合作协议，以iBot10为起点，未来双方将在智能机器人技术与应用等多个方面展开深度合作，共创智能机器人美好时代。
权威研究结构Garnter最新报告指出，目前，全球人机之间数字化交流占比为25%，2020年将达到50%，客服系统有智能机器人完成的比例将从15%上升至70%，实现7×24小时全天候服务。由此可见，智能客服取代传统人工客服已经是大势所趋。
对此，神州数码通讯事业部总经理陈超表示，作为国内最大的整合IT服务提供商，神州数码集团已与超过300家国际顶尖IT厂商建立合作伙伴关系，覆盖从个人应用到企业应用的所有领域。智能机器人应用领域神州数码也要选择行业领先者作为合作伙伴，小i机器人满足我们对合作伙伴的所有要求，合作也是水到渠成的。神州数码愿与小i机器人一道，发挥各自优势，让更多消费者、企业享受到智能服务，共同创造智能机器人的新时代。