每到中秋,月餅、月餅券、“黃牛”都會成為這段時間的熱詞。繼以鮮肉月餅聞名的光明?門口,曝出有“黃牛”插隊賣號、高價倒賣月餅,導致很多顧客排隊9小時以上才能買到月餅后,上海元祖夢果子有限公司(以下簡稱“元祖食品”)也被曝出,有“黃牛”駐守在多家門店門口,守門候客強拉生意。
當元祖食品的店員想將月餅“黃牛”驅離時,反遭“黃牛”口頭威脅:“你下班小心點”!最夸張的是,一名女店員在與“黃牛”發生幾次激烈爭吵后,突然接到鋪天蓋地的騷擾電話和微信,后詢問才得知,她的手機號竟被人寫在了男廁所牆上,且被標注了“美少婦”的字樣。
和門店店員一同上下班
9月11日中午,市民鄒先生剛走進元祖食品七寶店,一個脖子上戴著粗金項鏈的大漢就跟了進來,對著鄒先生大聲吆喝著,“要買月餅嗎?”
被突然闖入的大漢嚇了一跳,鄒先生連忙說:“我是來提月餅的。”
聽說是來提月餅的,大漢似乎一下子失去了興趣,悻悻退到門外。鄒先生一頭霧水:這大漢究竟什麼來頭,跟門店是什麼關系?怎麼可以隨意闖進門店攬生意呢?
元祖食品七寶店的店員察覺出鄒先生的疑惑,卻隻能低頭默默地裝月餅。因為有些事情,她們實在是有苦說不出。
據透露,這個戴著金鏈子的大漢是專門倒賣月餅票的“黃牛”。今年7月末開始,他和同伙就出現在元祖食品七寶店門口,拿著椅子和標有回收月餅票的塑料牌,與元祖食品七寶店的店員們一同上下班。
一旦看到有人來店裡買月餅,這幾個“黃牛”就會立刻闖入門店中,連拉帶拽將顧客拖到自己擺在門口的攤位前,以每盒便宜20元的價格兜售月餅券。“有時候,我們剛談好一單生意,‘黃牛’ 就闖了進來,硬拖著顧客去他那裡買券。”店員說。
店員手機號被貼在男廁所
面對蹲守門口、不斷擾亂秩序的“黃牛”,元祖食品店的店員們,不是沒想過將他們驅離。
“我們的店員一開始都很有正義感,會沖出去和‘黃牛’吵架。但是‘黃牛’非但不聽,還威脅我們店員,因為店員都是女的,慢慢都有些害怕了。”元祖食品某門店店員夏島(化名)說:“有一天,店裡每進來一個客人,‘黃牛’ 就站在門口大喊攬客,我就讓他們走開。‘黃牛’指著我說,‘你晚上回家小心點’。我下班隻好叫老公來接我。”
此外,有些“黃牛”甚至會採取更激烈的手段來威脅店員。
9月7日下午4點左右,一名“黃牛”闖入閔行區元祖食品某門店,要求提10盒月餅。由於當日提貨量較大,店員拒絕了“黃牛”的要求,表示隻能提5盒月餅。為了能夠提到月餅,“黃牛”竟然用桌椅將門店大門給堵住了,並揚言:“你不給我賺錢,我就不給你們賺錢。”無奈之下,店員隻能將其他消費者預訂的月餅先給了“黃牛”。
“黃牛”的暴力行為有時還不止針對門店。近日,幾名女店員在和“黃牛”發生沖突后發現,“黃牛”開始用手機拍攝她們,這令她們有些驚慌。因為她們不知道,“黃牛”拍視頻究竟是想干什麼。
而另一位女店員的遭遇則讓其他店員感到吃驚。在與“黃牛”發生幾次激烈爭吵后,這名女店員突然接到鋪天蓋地的騷擾電話和微信,詢問后才得知,自己的手機號碼竟被人寫在了男廁所牆上,且被標注了“美少婦”的字樣。
“黃牛”被拘后依舊囂張
面對“黃牛”的威脅,撥打110報警成了不少元祖食品門店店員的救命稻草,僅元祖食品七寶店一家門店,就曾給110撥打近10次電話,最高峰的時候,一天就打了3次。
但是,由於這些“黃牛”並未對元祖食品門店造成人身傷害或財產損害,很多時候,警察也隻能對這些“黃牛”進行警告。
有一次,閔行區一家元祖食品門店的店員突然發現,一直盤踞在門口的“黃牛”不見了。后來,她們聽說,“黃牛”是被警方給拘留了,這一度令店員們感到開心不已。沒想到,幾天后,那名“黃牛”又出現在了該店門口,並再次威脅店員:“如果你們不讓我好做,我就不讓你們好做。”
面對去而復返的“黃牛”,店員們的心再次提了起來。
“黃牛”猖獗影響門店銷售額
元祖食品方面表示,月餅“黃牛”的猖獗,還直接反映在銷售額上。
9月3日,由於元祖食品採取了派男員工駐守、安插保安等一系列手段驅逐“黃牛”,七寶店門口的“黃牛”開始了激烈的反彈,他們攔住每一名欲進店購物的消費者,要求消費者在他們那裡購買月餅券,甚至闖入門店攔截客戶:“當天,那個門店隻售出了7盒月餅,而被用月餅票提走的月餅則有150多盒。正常情況下,該門店一天應該銷售100盒以上的月餅。”
根據網上盛傳的“月餅經濟學”,“黃牛”的存在對於月餅生產廠家的營業額影響其實是正面的。舉例而言:廠商印100元月餅票,65元賣給經銷商,經銷商80元賣給消費者 A,A 將票送給 B,B 以40元賣給“黃牛”,廠家以50元向“黃牛”收購。廠家等於沒生產月餅,就可以賺15元。
那麼,元祖食品為什麼如此在意門店的銷售額,並對“黃牛”倒票的行為表示不滿呢?
對此,元祖食品的庄先生解釋說,確實有一些廠家是利用“月餅經濟學”賺錢的,這些企業售出的月餅票數量可能會大於實際生產的月餅數量,但是元祖食品的情況比較特殊:“我們都是通過門店進行銷售,銷售團隊直接和終端客戶打交道,不經過經銷商環節。這使我們和‘黃牛’之間沒有聯系,也沒有月餅票回收這一環節。同時,月餅在元祖是季節性產品,不會長時間生產。這使我們不敢銷售多余的月餅票,我們銷售的月餅票數量是小於實際生產量的。隻有這樣,我們才能保証,所有拿到票的人,都有貨可提。”
此外,一些“黃牛”還涉嫌販賣假券,這讓元祖食品不勝其擾。“我們曾遇到過消費者拿著假票來提貨的事情,有些假票隻在細節上不一樣,不熟悉的人會認為是真的。這些消費者不會認為是自己的票有問題,而是認為元祖食品有問題,就會要求我們為其解決。這給我們的企業形象帶來了很大的傷害。”元祖食品胥女士說。(見習記者 張益維)
(責編:唐小麗、軒召強)