本报记者程学军
“Roto，Germanmade”（诺托，德国人制造），这是德国诺托·弗朗克国际集团2013年11月27日，在比利时布鲁塞尔举办的第八届德国诺托国际媒体日的主题。
18个国家，62名来自世界各地的记者聚集在布鲁塞尔皇冠假日酒店的会议厅，参加德国诺托公司每年一度的国际媒体会议。
《中华建筑报》作为唯一接受邀请的中国媒体首次派记者出席了本次会议。
德国诺托·弗朗克国际集团是欧洲一家著名门窗幕墙五金件专业制造商，在中国房地产开发领域和门窗幕墙行业知名度很高。德国诺托·弗朗克国际集团1935年成立于斯图加特，创建者威廉·弗朗克先生是行业内著名的发明家和革新者。他不仅发明了世界上第一套平开上悬五金件，而且一生中注册了1200项专利技术。
1997年，德国诺托·弗朗克国际集团在中国设立了服务中国和亚太地区的销售子公司——诺托·弗朗克建筑五金（北京）有限公司。
经过16年积极的市场拓展和专业化的营销与服务，诺托·弗朗克在中国已经成为最具规模和影响力的铝合金、塑钢、实木、木铝复合门窗和幕墙进口五金件供应商。在上海、深圳、哈尔滨、天津、青岛、沈阳、大连、成都、西安等城市均设立了分公司或办事处。
德国诺托·弗朗克国际集团首席执行官艾克哈德·凯尔博士对“Roto，Germanmade”这个题目做了权威的阐述，他说：“作为建筑供应商，诺托致力于门窗技术以及屋顶和太阳能技术两个领域的发展，在全球43个国家设立了分公司，办事处和代理商遍及各个大洲。毋庸置疑，今天的诺托正在展示着其德国企业的形象——严谨而自信。诺托没有忽略每一个销售领域，同时，为了确保德国质量标准和价值，以‘德国人制造’作为诺托的全球承诺，将其融入到生产、系统和服务中去。这些标准和价值依托于三大支柱：一是持续性、一致性、可靠性，二是经验、承诺，三是知识、能力和德国工程技术。‘德国人制造’将作为诺托全球企业文化的标志。通过这一信条，我们最终实现与客户紧密相联。”
艾克哈德·凯尔博士指出，2013年国际门窗市场受到了严重影响。尽管如此，诺托集团却能够保持其高水准的稳固地位，并仍然实现了一些宏伟目标，而2014年将一如既往。最近的一份美国的报告中指出，2013年全球经济增长率将仅为2%。对此，艾克哈德·凯尔博士就一些特定地区进行了分析。他认为，拉美地区之前较强的经济增长率将减至3%，而欧洲经济还将继续受此前欧债危机的影响。根据国际货币基金组织的预测，巴西、俄罗斯、印度和中国四个国家的经济繁荣期将结束。当然，也有一些积极的消息：美国正在渐渐摆脱经济衰退，而德国依然是欧洲经济的驱动力。展望2014年，全球经济将有好转，但是风险依然存在，所以我们仍然需要关注悬而未决的债务危机、通货膨胀以及低利率政策等这些影响经济繁荣的因素。
德国社会研究和统计分析学会创立者兼总裁曼弗雷德·格尔诺博士对德国商业和欧洲现状做了分析。他说：“无论媒体怎么认为，在德国，没有普遍意义上的欧洲或欧元怀疑论者。然而，当前的债务和货币危机确实引起人们对经济体系或多或少的关注。作为柏林弗尔沙研究中心（FORSA）的创立者兼总经理，我对上述问题进行了系统的市场调研和分析而得出了此结论。柏林弗尔沙研究中心（FORSA）的研究显示，在这次欧洲经济危机中，德国并没有遭受比其他国家更严重的影响。那么，企业通常是如何应对经济危机的呢？我们发现，71%的企业通过削减成本，51%的企业凭借开发新产品和提升服务质量，40%的合资企业将目标投向新兴市场。当然，企业这些应对经济危机的方法是有一定重叠性的。”
德国诺托·弗朗克国际集团财务总监米歇尔·斯坦吉尔先生指出，欧洲建筑业的衰退景象已经持续到了2013年。由19家专业研究机构组成的欧洲建筑业协会指出，整个欧洲在建工程量已降至13亿欧元，达到自1993年以来的最低点。住宅建设也是20年来的最低水平，计划完工量仅为130万平方米。然而，德国却总能成为亮点。据欧洲建筑业协会预测，在过去几年中，德国建造业一直得不到复苏的现象将在2015年消失。住宅建筑，尽管不很强势，却会有出色的表现。作为德国建筑行业复苏背后的驱动力，住宅建筑的重建和改造量明显优先于新建建筑量。增加的移民、稳固的雇佣比例、房地产投资和低利率政策都将更加促进现在和未来市场的发展。
德国诺托·弗朗克国际集团财务总监米歇尔·斯坦吉尔先生谈到诺托集团的现状以及未来的发展时说：“在美国、拉美、中国和一些欧洲国家（比如法国），诺托的销售额一直在增长。相对德国和俄罗斯而言，有些市场的销售是有些下降或停滞的。”
米歇尔·斯坦吉尔先生还谈到，诺托集团在加拿大和巴西的战略性收购是极具影响力的，这些收购带来了明显的销售增长以及更多的市场份额。比如在巴西，诺托收购弗马克斯（Fermax）之前，在巴西几乎没有任何市场，但是那次收购“立刻将诺托带到了市场占有率第二的位置”。同样，诺托在美国和欧洲（比如法国、意大利和土耳其）也都有自己的市场占有率。
据米歇尔·斯坦吉尔先生介绍：“在诺托集团的整体业务中，截至今年9月底，屋顶和太阳能技术部门相对去年取得了稳定的销售递增，在市场不景气的情况下，仍然在第二和第三季度达到两位数的增长率，主要原因在于该部门的核心业务——屋顶窗，在德国、意大利、奥地利和匈牙利的市场都发展得不错，这也说明太阳能技术与住宅建筑的结合，在未来仍然值得期待。因此，面对第四季度，我们很乐观，同时也有理由相信，2013年屋顶和太阳能技术部门将获得不错的收益。”
作为德国诺托·弗朗克国际集团财务总监，米歇尔·斯坦吉尔先生对诺托集团的财务状况作了说明。截至2013年9月30日，诺托集团的总收入达到5亿600万欧元，比去年减少0.5%，但是与预测的“2013年行业平均收益将衰退8%-10%”相比，还是令人满意的。加之公司的主营业务稳固发展，预计诺托集团在2013年底仍能达到去年6亿5200万欧元的业绩线，如果一切顺利，甚至还会有小幅增长。在诺托集团，国际和国内业务的比例大约为三分之二对三分之一。而自从完成了在加拿大和巴西的收购后，2013年员工总数已经达到4400人，相比2012年增加了300多名雇员。此外，由于房地产市场走下坡路的趋势，诺托也减少了在该领域的投资，相信2014年的境况也会如此。谈到收益，米歇尔·斯坦吉尔先生认为，尽管市场现状不景气，但是诺托集团通过压缩管理成本、提高工效、适度而必须的提价等等一系列措施，还是取得了令人满意的成绩。总之，诺托“完成了自己的家庭作业”。
德国诺托·弗朗克国际集团首席执行官艾克哈德·凯尔博士对明年的市场表现做出了预测。他认为，2014年将又是一个“艰难年”。为此，诺托集团会逐渐脱离市场衰退的地区，转而投向有更多发展良机的区域，诸如北美、中美和拉美地区，以完成既定的2%到5%销售增长率。
同时，诺托集团将继续保持财政稳健，并计划更多的收购与合作，最快在2014年第一季度就会开始。
艾克哈德·凯尔博士就诺托集团的发展总结了五点：1.在艰难的2013年，诺托集团稳固了自己的市场地位，并保持了持续增长；2.公司财政“健全而稳定”，使诺托的市场伙伴有所依赖，有所信任；3.通过战略性收购与合并，诺托集团寻找到绝佳的发展机会；4.这些都将有助于诺托在2014年获得更多的市场份额；5.公司仍将秉持国际化、创新化和“与客户紧密相联”的宗旨。
艾克哈德·凯尔博士向参加此次媒体大会的全球记者承诺，在明年第九届大会上，诺托将继续向大家公布2014年战略发展的成果。
作为本届媒体日的东道主，诺托·弗朗克门窗技术部西欧商业区负责人麦克·比格尔先生说：“诺托在荷兰、比利时、卢森堡地区的成功基于几个因素：我们的客户买的不仅仅是五金件，他们购买的是诺托具有影响力的资质”。诺托为客户提供完整的五金产品阵容，包括窗，门和阳台门用五金件；为合作伙伴提供‘诺托式’服务咨询；工厂发货准时；不断重整在线业务订单系统和配置软件（RotoConOrders）。所有这一切都围绕着一个主题：诺托如何使客户获益以及帮助客户得到更多的附加价值。”
麦克·比格尔先生总结诺托集团成功的关键因素在于“注重其他人不能提供的产品、技术或服务；提供真正的解决方案，而不是模仿的产品；了解哪些市场在未来将有需求；诺托集团在市场上拥有最大的五金产品阵容，这确保了公司能够为每个客户根据其要求提供完美的解决方案。诺托大量的创新专利清楚地说明了这一点。德国人制造——意味着对于诺托提供的产品在质量上没有妥协。”
诺托·弗朗克门窗市场部总监乌多·保利先生针对“门窗业发展趋势及其对诺托的直接影响”作了专题报告。
他指出，门窗行业研发新的产品和工序，必须要面对大量不同的挑战，在面对挑战的同时，也实现了不同的目标。为了更好地了解市场趋势以及它是否适合产品研发，诺托通过了一个项目——“对未来的研讨会”进行了分析，从五金制造商的角度做了总结。这个项目是诺托与其具有创新精神的市场伙伴们共同建立的，其目的是找出那些符合行业发展动向的现有、预期或潜在的方案以及讨论过的观点、概念和解决方法，因此它被分为三个领域：“市场-客户-行业”、“科技”、“设计”。这三个领域的划分显示出对于目前和未来而言，寻找解决方案是多么具有挑战性。当然，就算找到了这样的答案，也只是确保了行业未来的竞争性而已。
首先，乌多·保利先生引用了“市场-客户-行业”中主流趋势的概念，它包含了诸如人口老化等动态变化因素。由于老年人不易改变他们的价值观和习惯，那么仅仅向其直接推销产品和服务是不够的，特殊的市场需要特殊的策略，比如，门窗组件智能一体化和节能，都是产业重建的驱动力，这在五金产品的研发上已经成为优先考虑的事情。在实际加工中，“市场-客户-行业”的核心驱动力是自动化与手动的紧密结合，当然也包括效率。
“科技”关乎轻质结构领域。不管以前的结构多复杂，市场总是追求更轻的质量。真空玻璃是未来的趋势，它比传统玻璃更轻薄，还能达到更高的U值。此外，不断增长的市场需求中也包括隔音窗，它同样影响着未来门窗的研发。最后要提到的是飞速发展的现代信息技术，比如手机和应用服务，也需要引起我们关注。
第三个领域是“设计”，未来门窗在设计上的趋势是窗户部件的小型化和窗材使用得更加广泛化。我们的口号是：将所有的窗材汇集到一起！不得不提的是，日渐增多的单身生活方式导致了小户型房屋和特殊设计理念的产生。同时，也提示我们窗户的表面是否可以开发出更多的使用功能。建筑师们通常会对窗户的功能有更多期待，诺托给建筑师们提供创新且智能的解决方案，比如异型窗，来获得他们的认同。
作为中华建筑报社的派出记者，我是第一次置身于100多位西方人中间参加德国诺托全球媒体会议。在会议正式举办前，德国诺托公司专门组织了记者利用报到日的晚上，参观比利时首都布鲁塞尔的市政景观、商店、啤酒生产技术，并在活动中组织了各种知识问答和招待晚宴。通过这些活动，各国记者和诺托公司的管理团队之间增进了沟通和了解，为会议成功举办做了良好的铺垫。在活动中，我能清晰地感受到德国人严谨、认真、计划、秩序的特点，受益良多。
“诺托，德国人制造”（Roto，Germanmade），我在这句话中感受到德国诺托公司对产品品质的追求和自豪。我同样相信，在不远的将来，我们中国人也一定会自豪地向全世界宣布“中国人制造”（Chinesemade）。