“刚充值没俩礼拜，洗车店就关门了，退费也找不到人。”25日，市民孙先生向本报反映，在一家名为安弗客汽车服务会所(以下简称“安弗客洗车”)的店面充值后，该店突然关门。北京安弗客汽车技术服务有限公司则表示，目前济南无授权店面。
孙先生说，今年5月初，他在高新区康虹路上的安弗客洗车办理一张储值卡，充值2000元，“我从去年就一直在这里洗车，已经1年多了，今年‘五一’期间卡里的钱用完了，又继续充了钱。”他告诉记者，5月中旬想去洗车时，却发现店已经关门，“之前没有提前通知，卡里的钱一次都没用过。”
记者于25日联系该店的对外电话，但是语音提示为“用户线路故障”。记者随后致电北京安弗客汽车技术服务有限公司服务热线，工作人员表示，济南地区目前已经没有经过授权的“安弗客”，市民遇到的可能是“冒牌”店。