星巴克中国天猫官方旗舰店在11月中旬试营业后,于近日正式开业。作为一家全球最大的咖啡连锁店,实际上,星巴克并没有在互联网和移动互联网时代落伍,此前,其已经通过APP、微博、微信等数字化应用平台,将“独特的星巴克体验”从门店延伸到了移动端。然而,对于这家全球最大的咖啡连锁店来说,仅仅是推出APP、开通官微、官方公众号远远不够。因为,其所面对的是成千上万的消费者,消费者不仅需要互动,更需要消费。
据悉,在星巴克中国天猫官方旗舰店,不仅提供了各种产品,还能为顾客别出心裁的量心定制每一份感恩和祝福。除了实体星享卡和星礼卡,还准备了创意十足的电子星享卡、星礼卡和浓情咖啡券并且都倾心设计了不同的主题。线上旗舰店对提高星巴克品牌知名度、美誉度的作用是不可忽视的。此次入驻天猫,星巴克甚至整合调用了其在线下近2000家门店的线下资源来进行推广。一场传统企业集体转型“互联网+”的浪潮正在袭来,每一个企业、每一个人都将无法置身事外,作为全球最大的咖啡连锁店品牌,星巴克选择天猫是希望凭借天猫庞大的用户基数,为品牌带来更多层面的推进和用户体验的提升。
