春节前夕，贵阳花溪区烟草专卖局实施“加减乘除”便民措施，让烟草专卖零售许可证申请人享受到温馨服务，提升证件管理服务水平。
服务做“加法”。区局制定《办事服务指南》，印制办事告知书及材料示范样本，方便许可证申请人快速了解和办理申请事项。同时加强“窗口”建设，专卖管理人员在面对零售客户时用笑脸和问候，真正让广大零售客户得到一个个满意的答复，不断提升专卖服务水平。
流程做“减法”。区局畅通办证流程，优化行政许可资源配置，精简相关申请材料，让申请人少跑腿，实现最大程度的便利。
网络做“乘法”。区局开展网上办证平台建设，实现网上申请、预审核、互动交流、在线查询、信息公开等功能。以前，申请人要来回跑三、四次，现在只需要提交一次，即资料符合，市管员立即上门核实，避免了申请人因资料问题，来回奔波费时费力的状况。对老弱病残等申请人，区局开设办证绿色通道，主动上门服务。
诉求做“除法”。区局为申请人提供全程咨询服务，与申请人开展座谈交流，答复群众疑问，听取群众对办证申请工作的意见和建议，落实好行政许可“3-5天”的办结制度，主动接受办事群众监督。