
武汉市汉正街,这个武汉的商品批发市场,随着著名作家池莉的小说,名扬国内。而池莉笔下汉正街的故事,大多都是围绕着那些带着点泼辣、带着点精明,更重要的是面对困难百折不挠、善良可爱的武汉女人展开。
本月6日,“佛山品牌中国行”大型采访报道活动第四站来到武汉。在这里,我们见到了与康宝电器一起,从汉正街奋斗出来的武汉永灏商贸有限公司总经理罗秀丽,她是康宝电器武汉总代理。她与康宝在武汉的奋斗故事,就是一位典型的不甘向命运屈服的武汉女人的故事。
从背诗歌到卖电器
30多岁的罗秀丽,一说话就微笑,一头短发,简单利落的装扮,浑身透着一股清爽劲。
15年前,23岁的她已经在汉正街摆摊买小电器。“家里条件不好,我中专毕业就出来工作了。”住在武汉市郊农村的罗秀丽为了减轻家里负担,听从父母的安排上了中专。“当时很遗憾,我作文很好,席慕容的诗倒背如流,很想上大学。”罗秀丽说,她的父亲直到去世都为此觉得对不起她。“不过现在想想,也没什么遗憾,没有那样的选择也没有今天的自己。”
当然,这个过程并不轻松。2000年,康宝电器相关市场开拓人员在汉正街找到了罗秀丽。当时,她在汉正街租了工贸(武汉的家电连锁)的露天摊位买电器。“之前我和康宝电器的人也认识,他们觉得我不错,就想让我代理。”初生牛犊不怕虎,罗秀丽当时没什么钱,也知道武汉人普遍没有用消毒柜的做法,但还是凭着美容院等公共场所会用消毒柜的基本认知,决心代理。

康宝电器武汉市总代理罗秀丽,是不甘心向命运屈服的汉正街女人的典型代表。
而另一方面,由于罗秀丽的人缘不错,工贸在武汉开第一家家电卖场的时候,罗秀丽被邀请进入,康宝也随之进入到工贸家电,这个在武汉最有影响力的家电连锁品牌。
那个时候,罗秀丽虽然在工贸有了自己的门店,但是资金紧张,请不起太多工人,也没钱买车,什么都要亲力亲为。一次她给华中科技大学的后勤处送8台康宝电磁炉,都是一个人把货搬到公交车上,当时连推拉车都没有,到了学校门口就一点点的把货挪到后勤处。身高165cm的罗秀丽当时只有74斤,把电磁炉带到后勤处的时候,连订货的人都感动了,后来又在她那里定了几百台的电磁炉。
这样的例子很多,即使后来买了货车,多请了人,罗秀丽还是每天都要送两次货,那个时候康宝已经推出嵌入式消毒柜,她都能搬着上楼梯。“当时,一个月我能穿坏3双皮鞋。”如今坐在窗明几净的办公室里,罗秀丽说。
销售额增长至千万级
罗秀丽的代理事业开始艰难,康宝电器的消毒柜在那个年代也并不被认可。
“武汉人很少用消毒柜,觉得不就是个装碗的篮子吗。”罗秀丽说,初初一年下来,销售额只有两三百万元。2003年非典疫情的爆发让康宝消毒柜在武汉的销售有了一个飞跃。后来,康宝推出燃气灶具等系列厨房用品后,众多品类也让罗秀丽在市场推广时有了更多底气和选择。
罗秀丽在推广销售电器的同时,也注意结合当地政府的政策和举措。比如瞄准政府的住房政策,在经济适用房、廉租房以及回迁房大量出现的时候,与橱柜品牌、装修公司联合到各小区开发。经济适用房的住户都是刚需族,廉租房的住户收入也不高。而回迁房是武汉城中村的居民拥有,房子拆迁后,一家分几套到几十套不等,他们要把房子出租,都是好多套一起装修。“分析这三种住户都不可能用很贵的国内一线品牌装修。”罗秀丽带领团队瞄准这个空白市场,全力杀入。她手下的分销商有的一个月在一个小区就能拿下30万元。
而这些分销商其中一个就是曾经的导购员。说到此处,罗秀丽很自豪她的团队一直很稳定,有的人从她开始代理康宝电器时就在其手下干,已经做到分销商,成了小老板。“大家得到成长,赚到了钱,所以对我还是蛮认可的。”
稳定的团队,精准的市场分析和攻关策略,使得康宝电器在武汉的销售一直处于稳步增长状态,最高峰达到5000万元。“以前一些广东品牌远远超过我,现在在武汉市场大家都差不多。”罗秀丽说。
全力开发农村市场
佛山日报记者前去采访的当天,康宝电器总部的相关市场开拓人员已经和罗秀丽公司的业务人员一起到武汉周边地级市、县级市(二级市场)开拓。他们将在此拓展一个月,全力开辟农村市场。
从2014年下半年以来,罗秀丽和其他受访的品牌经销商一样,都感受到生意越来越不好做。家电生产厂家和家电卖场陆续搞促销活动,“就连以前很少打折的燃气灶具的国内高端品牌也不停地做活动打折。”罗秀丽说,国内经济大环境确实不好,再加上人工费用、进卖场的费用和要求也越来越高。

在武汉市一家卖场内,康宝电器门店的销售人员与客户签单。
罗秀丽已经感觉到经营的瓶颈,“我们不能坐等呀,还是要走出去主动开发客户,拓展市场空间。”康宝电器总部也非常重视,这次专门派出6个人的团队过来。“二级市场辐射广大的农村,农村人现在都富了,买2000~3000元的燃气灶具很正常。”罗秀丽分析,农村市场具有连带效应,只要一家买了,周围几家都会购买。目前,他们主要通过宣传推广以及拓展门店的方式进行。
面对互联网时代的到来,人们越来越倾向网上购物,对线下实体店的冲击如何。“罗秀丽说以前她真是恨网络恨得要死,但自从她之前接触并打理了一段天猫网上店之后,发现冲击并没有想象中那么大。“价格非常便宜的冲击大,但是高品质的产品价格相差无几,尤其家中做饭的人一般都是60后、70后,他们还是愿意来实体店亲自体会好不好用。”
罗秀丽说她现在已经不再惧怕互联网,正逐渐适应,武汉这边有分销商在专心打理网上店。眼下,她计划优化康宝终端形象,比如在卖场利用平板电脑让顾客详细了解产品的功能和效果等,加强消费者体验,实现线上线下结合。而武汉周边农村市场的开拓情况良好,短短半个月的时间,已经开发出10多个网点。“未来,我们还将和一些知名的陶瓷、卫浴品牌合作,通过高品质联盟进一步打开康宝的市场空间。”罗秀丽说,她对康宝电器武汉市场还是很有信心的。
(文/图佛山日报记者王丽萍、孟伟、潘锦雄)