56岁的马建铭是驿亭镇袍江村江下网格的一名专职网格员，每天早晨七点不到，他都会利用上班前的一小时走遍村内角落，巡查责任片区，梳理更新网格数据。“我做的都是本职工作和平凡小事，算不得什么。”在马建铭眼中，自己的每一项网格工作内容都是普通而又细微的。
马建铭原先使用的是一部功能手机，为能适应网格员工作要求，他花了2000余元购买了一部智能手机。对他而言，智能手机是个完全没接触过的“高科技”。一开始，马建铭连APP如何打开都不清楚，更别提如何熟悉使用“平安通”、浙江政务等与网格工作相关的软件功能。虽然上了年纪，对新事物的学习过程相对缓慢，前期使用效果也并不理想，但马建铭一点也不气馁，不断地自学操作，向同事、女儿反复讨教，不到半个月，各类APP就已经运用自如。“虽然过程一点也不轻松，但熟能生巧。这么大年纪还能学会一项新技能我还是相当开心的。”马建铭说，平安通、浙江政务这些软件与网格工作息息相关，有了它们，才能做好信息的及时反馈与共享。
马建铭积极做好村内新居民的出租服务管理工作。来自安徽的李学清和家人已经在袍江村居住了近五年，承包村内农田进行农业生产。下半年，女儿就要读小学了，可根据相关规定，在上虞没交满半年社保的李学清无法享受子女9年制义务教育的待遇，需要补办相关手续，这可急坏了他。李学清第一时间找到了网格员马建铭寻求帮助。马建铭在了解到情况后，立刻帮忙一同准备基本材料，跑到镇便民中心、卫计办等相关部门，帮其代办相关手续。“小孩子的上学问题可拖不得。”马建铭说，一定要在最快最短的时间内把这件事情办好。通过帮助，一周后问题得到解决，李学清顺利地替孩子报上了名，今年9月1日即可正常入学。他连连感慨，多亏了马建铭忙碌奔波，才能及时解决孩子的上学问题，自己相当感激！
作为一名老党员，马建铭在袍江村生活了大半辈子，村里的家家户户的情况，他不用查资料，心里都有数。通过长期扎根网格与群众零距离的接触，网格内村民有情况都很乐意与他交流。每个月两三次，马建铭都会走访关心村内的留守困难儿童，解决他们生活上碰到的困难，及时对接镇民政办及挂钩单位驿亭镇团委，给予帮助。网格内残疾人高立烽，生活困难，马建铭代其到驿亭镇职能办线咨询，并奔走于相关职能部门，帮助高立烽申报、领取了红十字会救助。
前几天，收到镇政府关于要求网格员做好防汛抗台工作的任务派单，根据工作要求，马建铭第一时间对危房险房进行排查，认真了解村民家中情况，摸排每户家中是否漏雨积水情况,对网格内的空巢、孤寡老人一一进行上门通知。并且分时段在各路段进行巡查，重点摸排可能引起灾害的山塘水库，积极做好辖区范围内防汛安全排查工作，确保群众的出行安全。“干好也是干，干不好也是干，不如干好。”就是这种无私和务实，支撑着马建铭同志悉心做好网格内基础工作。