沪深两市机构调研数据一览 美的集团机构调研数据
\u00A0 \u00A0美的集团2016年11月19日发布消息,2016年10月31日公司接待Brilliance Capital Management等共158家机构调研，接待人员是董事会秘书江鹏，接待地点公司、深圳、北京、澳门。
1、公司今年“双11”销售业绩如何？
美的系全天全网销售额突破27亿，在天猫、京东、苏宁易购三大平台，家电行业中均排名第一，美的官方旗舰店还进入天猫单店TOP10！
11.11已经举行了8年，用户的消费习惯也有了较大的改变，相较于以往只关注促销力度，现在的用户更多关注的是代表一种生活方式的品类。为迎合用户需求，除了在产品布局上加大高端产品占比，美的集团电商公司还协调平台与各事业部，整合品牌营销资源，联动数十家核心运营商及经销商，500多家平台授权店铺参与，最早从10月中旬开始，美的就在各大电商平台启动11.11预售，并通过品类show场，提前引导消费者收藏、加购；并充分考虑到不同用户人群，优化用户体验，从而提高页面转化率；让用户有更充分的时间去认识、了解、感受美的产品、美的服务。更通过微砍价、全民摇红包等多项玩法，做到让利用户，为用户带来良好的购物体验。
2、公司在今年双11有什么不一样的举措吗？
2016年11.11，我们发现用户的消费升级非常明显，消费力相对去年有很大的提升，用户在挑选代表高端生活品质的一些品类比如原汁机、电饭煲、智能空调、变频、一级能效空调时，都可以看到订单数和客单价的明显提升，用户不再只是关注价格，而是更多的关注代表一种生活方式的品类。
经过多年的推广和教育，用户对11.11的认知越来越深入，对美的品牌的认知度、忠诚度也在不断提升。从10月预热开始，用户提前加购、预付定金、并在11.11当天支付尾款成交，整个购物流程都非常流畅和熟悉。
到了年底销售旺季，美的在全渠道上不断推出智能家电新品以及诚意的优惠价格，所以十一月份美的品牌日，美的11.11大促对美的全品类、全渠道的销售拉动非常大。
美的是全品类的全屋家电品牌商，我们看到越来越多的忠实用户直接选择在美的商城上购买，可以看到他们跨品类的购买数据、客单价和消费记录都越来越高，这也是用户对品牌忠诚度和消费升级的体现。
近年来，粉丝经济是最热的词语之一。在美的看来，粉丝经济的核心是要提升用户的参与感。11月10日，美的邀请表情大咖傅园慧、跳水女王吴敏霞、泳坛郎才女貌的秦凯&何姿、萌弟小鲜肉陈艾森、中国泳坛首个金满贯叶诗文、泳坛颜值担当刘湘等19位奥运明星运动员，与美粉们一起大玩直播。
除此之外，美的还整合多渠道资源，成功打造“好奇家电实验室”、“王嘉尔解救冰箱大作战”等多场网络直播，在体现美的新鲜有趣好玩的同时，让用户与美的主播充分互动，更加身体力行的参与美的双十一活动中来。
今年11.11是自美的电商客服成立以来最具挑战的一次。因此美的集团特别增派了人手，客服总人数达到740人，并对相关人员提前进行客服产品知识、专业话术培训，并开展通宵服务，一切都是为了及时满足用户需求，能够及时解答用户所有的疑问。
针对往年11.11，用户要一个礼拜甚至半个月才能收到货的问题，安得物流今年5月就成立了全网直配平台，在全国范围内拥有完善的直配网络资源，在全国2869个县区实现了无盲点覆盖，并设立了3天内货物全出库，5天内全送完的目标。
电商供应链团队针对11.11最大订单洪峰，还特别推动三大提升项目：建立“分仓补货”系统；优化“全5级订单优选”方案，改善“退货管理”流程，只为了让用户安心下单，高高兴兴的早日收到商品。
3、美的今年以来的3起并购是如何考虑的，将来会产生什么协同效果？
2016年上半年，美的集团以全球战略视野，频频出招布局，发起三项跨国业务战略合作，总投入资金预期超过300亿元。
美的东芝战略合作已完成股权交割，美的将获得东芝家电业务主体“东芝生活电器株式会社”80.1%的股权品牌，并获得40年东芝品牌全球授权及超过5,000项专利技术，本次战略合作，通过与东芝的优势互补与协同，将在品牌、技术、渠道及生产制造等方面有力提升美的的全球影响力与综合竞争实力。
作为美的加速推进“智慧家居+智能制造”的战略举措，美的已发起全面要约收购全球领先的机器人及自动化生产设备和解决方案的供应商德国库卡集团。截至要约期结束，接受本次要约收购的库卡集团股份数量占库卡集团已发行股本的比例约为81.04%，加上本次要约收购前公司已持有库卡集团13.51%股权，若要约收购得以交割，公司将共计持有库卡集团股份占库卡集团已发行股本的比例为94.55%。
美的收购意大利著名的中央空调企业Clivet80%的股权，依托ClivetS.p.A.在欧洲中央空调市场的影响力，美的将进一步提升在欧洲及全球市场大型中央空调市场占有率，延展销售渠道，并获得完整的大型中央空调的生产线与技术协同，提升整体价值。
4、洗碗机在国内市场潜力巨大，公司有什么策略实现突破吗？
美的是国内最先进入洗碗机领域的生产制造商，是全球三大洗碗机制造商之一，洗碗机年产销量超300万台，全球每销售6台洗碗机就有一台来自美的。
5年前美的成立专业的团队，针对中国家庭情况开发出最适合的洗碗机，该产品拥有“中国洁、中国篮、中国范”三大亮点。“中国洁”是指集洗碗、除菌、烘干功能三合一，通过全球独家专利的排气过滤系统和水压设计，满足中式重油餐饮条件下的餐具清洗，除菌率高达99.99%。“中国篮”专为中式餐具定制设计，常见的深口面碗、敞口汤碗、大鱼盘，甚至更大的电饭煲内胆、炒菜锅均能包容，同时独家设置了奶瓶洗净消毒设计。“中国范”是针对中式厨房相对紧凑而封闭的特点给洗碗机安装造成的大难题，在对中国45个城市、超1000户家庭进行了调研分析后，设计出不同的嵌入式、独立式、台式三大机型，无论新装修用户还是厨房升级均能找到适合的机型。值得一提的是，与一般家庭手洗碗需要40升水相比，美的洗碗机使用一次只需要0.72度电和8升水。
5、美的如何推进“互联网+”的转变？
美的作为制造业，要进行互联网化的改造。美的有产业优势，技术优势，研发优势，品牌优势以及线下渠道、物流、售后等全价值链资源优势，用互联网思维来创新商业模式、运营模式，美的正在建设电商平台、物流平台、售后平台以及金融平台，着力为用户提供更加便捷的服务体验。另外将互联网技术对制造系统进行改造，应用机器人、精益物流，推进智能制造以及智能工厂项目。从这一点来讲，美的这几年来从人才结构方面就已经体现出了这样一种改变的导向，我们在技术研发方面积极引入人员，现在我们IT人员从三年前200多人现在到了900多人的团队，都是用引入“互联网+”的技术和行动来调整和提升整个企业从技术到产品以及品牌方面的能力。
6、在全球市场拓展方面如何考虑？
设立美的国际总部，统筹规划海外自有品牌业务，推动外销业务模式以“OEM为主”向以“OBM为主”转变，组织形态由支持“中国出口”向支持“本地运营”转变；继续加大海外市场投入，完善海外管控体系及市场售后服务平台建设，建立自有品牌产品及市场团队，保障自主品牌稳步发展；扩大海外制造基地产品品类，推行供应链本地化，拉通产品事业部和海外分公司的业务考核机制，进一步加强集团产品事业部对海外分公司的支持，提升成本竞争力。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
近年来，公司获得机构调研的情况如下表所示：
近期华润三九、双汇发展、金风科技、广田集团、嘉欣丝绸等公司相继发布了机构调研公告，具体情况如下表: