辽宁消费者在宜家家居新买的玻璃水壶，用了不到一个月就底部爆裂，所幸无人受伤。
日前，辽宁抚顺的刘女士反映，她在宜家沈阳商场花39.9元购买的“索玛 2018壶”（天蓝色，1.2公升），在使用20多天后，在注水时突然发生底部杯身爆裂，杯体和底座分离。
刘女士当时闪避及时，未受到伤害。刘女士称，事后，宜家沈阳商场答应赔付刘女士一张50元宜家餐厅餐券，未就玻璃壶爆裂做进一步说明。
玻璃壶体因何而爆裂？
6月22日，宜家沈阳商场市场部经理王焱回复记者表示，经与刘女士了解，发现产品曾被用于盛放热水，而该水壶盛装饮品最高温度不超过50度。
王焱在回复中表示：“出于对刘女士的关爱，我们愿意提供价值50元的餐券或者宜家购物卡作为补偿。”
爆裂的“索玛 2018壶” 当事人 供图
新买玻璃壶不到一月，装热水突然爆裂
6月20日，家住辽宁抚顺的刘女士告诉记者，5月21日，她在宜家沈阳商场看到一款“索玛 2018”蓝色水壶，觉得可以用来晾白开水，便购买回家。
刘女士称，6月14日上午，如往常一样，她往玻璃水壶中倒入热水，“砰”的一声，水壶底部炸掉一个小碴，壶身底部裂出一条缝隙，壶底脱落。
刘女士受到惊吓后，拨打宜家中国客服电话寻求售后帮助，除退换货之外，她希望得到路费等赔偿。
经协商，宜家售后仅答应赔付刘女士一张50元宜家餐厅餐券。
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