事件：家里的“兔宝宝”木门被大风吹掉了
时间：2018年3月9日
地点：杭州滨江官河锦庭小区
浙江在线3月9日讯（浙江在线见习记者 申思婕 实习生 赵明杰 视频 施雄风）前几天晚上，一场“妖风”刷屏了杭州人的朋友圈。据气象台播报，这场大风有6-8级。有人说家里花盆全被吹倒了，有人说路上的树都被吹断了……住在杭州滨江官河锦庭小区的章女士向浙江在线记者反映，她碰到的遭遇可能是最特别的——大风中，自家卧室的木门被风吹得“连根拔起”！
大风中 “兔宝宝”连门带框飞出门洞
“当天只听见''''''''嘣''''''''的一声，跑过来一看，整个门连门带框离开了门洞，倒在了通道上。”章女士说。
章女士的邻居告诉浙江在线记者，大风当天，只有章女士家的门被吹掉了，其他家的门都完好无损。
卧室门连门框整个掉落
章女士家的门是从兔宝宝木门专卖店杭州余杭店购买的，由店家负责安装完成。对于门的质量问题，章女士早有不满。“我们是2016年10月装修好入住的，当时是朋友推荐的门。我们住进来时就明显感觉不牢靠，才两三个月门框就浮起来了。”章女士说，她原本打算过两年把门换了，没想到突然的大风直接给吹飞了。
事发后，章女士打电话给当初做门的人，“对方说过了保修期，不能保修了。”随后章女士自己找了工人来修，花费600元。
“修门的人说，这门完全是安装得一塌糊涂，装的工人一点责任心都没有，用的全是短钉子，有的地方几乎没有连接起来。泡沫剂打得很少，玻璃胶也没用，门框顶部的横板压根就是放在上面的，没有固定。真的是太危险了！幸好当时下面没有人，不然后果不堪设想啊。”章女士有些后怕。
整个小区只有章女士一家出现这样的情况
兔宝宝加盟商称“没有明确保修期”
为章女士安装卧室门的兔宝宝木门专卖店杭州余杭店，是德华集团旗下品牌“兔宝宝”的主要产品之一“兔宝宝木门”的加盟商，地址位于余杭勾庄路218号亿丰建材市场3楼，联系人为王钧。在国家企业信用信息公示系统上，“兔宝宝”所属德华兔宝宝装饰新材股份有限公司经营状态显示存续，营业执照齐全。
王钧告诉浙江在线记者，他们店里有专业的施工师傅，售后服务也由兔宝宝官方提供。“只要兔宝宝没有倒闭，我们就可以一直为您提供售后服务。”
王钧称，售后保修服务没有固定的保修期，只要兔宝宝还在营业，消费者都可以找人维修。
然而，章女士出示的微信聊天记录显示，事发后她曾在微信上向王钧反映过门的质量问题，但没有收到回复。据章女士说，她还曾多次拨打王钧的电话，均无人接听。
章女士称，她多次联系王钧无果
杭州市消保委工作人员林凯奇告诉浙江在线记者，在章女士的案例中，有不少“消费漏洞”。“首先，消费者没有与商家签订合同，一旦出现纠纷，对消费者是非常不利的。其次，消费者没有查证装门商家的营业执照等信息，在第一次出现问题时也没有及时投诉解决。”
林凯奇提醒消费者，在遇到类似情况时，可以第一时间拨打86974315向杭州市消保委投诉，也可向省消保委、装修协会投诉。另外，消费者在装修时一定要落实好合同，查询、了解清楚商家的营业资质，“千万不要怕麻烦。”
有关兔宝宝木门的质量问题，浙江在线记者将持续跟进。