原标题：尚品宅配：凭借经验维持较高的ROI水平 创新开辟新的营销渠道
4月23日，尚品宅配迎来了招商证券等机构前来调研。调研中，目前整装项目的运营情况以及销售费用增加的原因等成为关注的焦点，公司对相关问题进行了解答和探讨。
目前整装项目的运营情况
整装云项目进展顺利，截至3月底已有260名会员，会员企业的实施、培训工作也在有序开展中。自营整装方面，截至报告期末，自营整装在建工地数为164个，终端客户的反馈也不错。
主要是营销费用。管理费用同比增长26%，销售费用增长36%，销售费用率同比去年一季度有所降低，而且总体费用率趋势也是在稳步下降的。
存货主要包括整装云主辅材、原材料、配套品、在制品、产成品等。
目前518套餐销售情况
3月中下旬，公司率先在定制家具行业推出按照“空间面积”来测算全屋定制价格的“智选套餐”，只需518元/㎡起就能实现全屋“大定制”，彻底变革了行业的传统报价方式。518套餐推出时间还比较短，目前引流效果不错，一线人员跟客户的沟通也更直观清晰了。
越来越多企业跨界或转型进入全屋市场，对未来市场竞争格局的看法
公司认为现在全屋定制的门槛已经很高了，这些门槛体现在：1)销售前端的设计能力，原来单品类设计相对简单，但全屋定制需要提供整体空间的解决方案，同时也要考虑如何能更高效、低成本地提供更多样化的设计方案。2)后端的生产制造能力，全屋定制的个性化、非标化要求更高，企业排产、生产制造能力都会面临挑;前端和后端的打通，这个也还有很多企业没有做到。3)销售门店人力资源高要求门槛，相比于传统成品家具门店零星的单一导购人员，定制家具门店需要数倍的设计师和导购等服务人员，对该等人员的技能要求很高，定制家具的商业模式复制要复杂的多。在未来，其他企业无论是通过跨界还是转型，想成功进入全屋市场的可能性更小了。
公司在上海绿地缤纷城开了家3000平米的C店，人流很旺，公司对C店的定位
这是公司从O店转型C店(取Collection之意)的新尝试。3000+㎡的生活方式体验中心内，除了尚品宅配自身的家居产品体验外，更集聚了包括咖啡店品牌12HOURS COFFEE、珠宝品牌PHOENIX 、花艺品牌泰笛、无人零售品牌友宝等等，集吃、喝、玩、乐的多元生活融于一体，用“Collection”的集合模式，诠释“家居、时尚、艺术、社交”共为一体的慢生活体验。消费者得到愉悦放松的沉浸式体验，并且由于引进多种多样的高频次、偏身心娱乐的消费，预期消费者在店时长、重复进店率、客户回头率和粘性会得到增强，而口碑效应也会不断带动新增流量进场。
一季度配套品增速很高，今年配套品的策略
2018年，公司计划在现有家居配套产品的基础上，增加软装饰品及家居百货两大品类，同时新增电商平台，使消费者能更好地通过 020 或实体连锁店实现全屋家居产品一站式采购。
前五大加盟商提货同比增长那么高的原因
主要是运营能力的提升，没有增店的加盟商也有30%的增长，有增店的增长就更高了。
一季度线上ROI的变化
跟去年差不多。由于O2O引流线上红利正在消退，线上引流成本是在不断提升的。公司作为先发者，凭借多年累积下来的经验，仍然可以维持较高的ROI水平，公司有信心这种优势可以维持下去，这也将成为公司的竞争壁垒。同时，公司也在不断创新开辟新的营销渠道，例如公司在抖音上的粉丝数和关注量等就增长得很快。
