近日，尚品宅配（300616）第一家倡导“慢生活体验”的“超集店”(下称“C店”)在上海开幕。
与此前的直营旗舰店不同，C店除了备有尚品宅配的家居产品，还集聚了12HOURS\u00A0COFFEE、PHOENIX、泰笛、友宝等多个品牌，意在将吃、喝、玩、乐的多元生活融于一体。
新开的C店位于徐汇区的绿地缤纷城，占地超过3000平方米。不过，据21世纪经济报道记者了解，C店的投资额并不十分高，租金水平接近于同等面积的、设于办公楼中的店铺。
据介绍，该店主要是用于O2O线上资源的引流。目前，总体O2O业务全年计划营收达到1.3亿元，摊销下来，该店的“租金和装修摊销没有压力”。
尚品宅配2017年年报显示，去年全年，O2O引流服务销售总金额1.09亿元，占总营收比重2.05%。
尚品宅配主要从事全屋板式家具的个性化定制和销售，采取实体连锁经营模式，实体店包括直营店和加盟店，其中直营店包括旗舰店(O店)和标准店，O店实用面积在2000平方米左右，而标准店为实用面积300平方米左右，
C店实质上是传统O店的升级版。此前，尚品宅配上海分公司(上海尚东家居用品有限公司，下称“上海尚东”)在上海共有两个面积超过2000平方米的直营旗舰店，分别位于浦东和浦西。
相较于O店，C店不但面积更大，而且采取了多重业态的集合经营模式：将店铺区域划分成慢生活体验区、亲子玩乐区、家居体验区等多个区域，并且引进了咖啡、花艺、手作、无人零售、电器服务等特色品牌。
据上海尚东总经理齐向东介绍，上海的O店5年前就已经设立，3年前第二家O店在浦东开业，之所以采取新模式，主要是考虑到家居行业相对“冷”一些，希望通过提升消费者的体验，来更大程度地实现在购物中心的引流。
客户转化是个关键命题，事实上，尚品宅配与这些入驻品牌也是采取相互引流的合作模式。而在品牌选择上，公司也更倾向于多元的需求场景。
例如，C店中聚集了两家互联网家装品牌，爱空间主营整装，iColor主营局装。齐向东解释，目前受房地产调控政策影响，整装需求相对放缓，但这也催生了住房添置改造的需求，在此背景下，iColor与爱空间形成互补，消费者也能各取所需。
无论是直营店还是加盟店，实体店都是尚品宅配打通线上线下资源的载体，而占地面积超大的旗舰店，则是专门为O2O业务引流的“门面”。
尚品宅配很早就开始布局线上营销渠道，公开信息显示，公司2009年便收购了新居网。但近两年来，尚品宅配加大了在线下开店的速度。
年报显示，截至2017年底，尚品宅配加盟店总数已达1557个(含正在装修的店铺)，同比增加了476家；直营店总数达到85个，同比增加了9个，其中仅上海就有5家。
齐向东表示，前几年线上获客的成本较低，现在红利消退，线上流量增速放缓，但另一方面，商业综合体受到青睐，尤其在上海，去年购物中心开业量继续增加，数量甚至超过北上深总和，这也为线下门店的开张创造了条件。
事实上，2014年起，尚品宅配就开始推行购物中心店的模式。截至2017年底，公司已有购物中心店铺886家(含正在装修的店铺)，其中直营店达63家，O店达15家。
需要指出的是，尚品宅配在渠道模式方面主要是加盟和直营并行。自去年上市以来，公司加大了招商力度，加盟店净增400多家。不过，齐向东表示，旗舰店不会与加盟店形成直接的竞争关系，
其品牌效应一般会辐射至周围的卫星店，“加盟店也可以来C店洽谈业务。”
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