\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0提前两天预订的票迟迟未出
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04月9日7点半左右，他们一家三口就到迪士尼门口排队，孩子很兴奋。8点整，迪士尼准时开园了，但前面已经排了很长的队伍。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0就在排队的当口，金女士又用手机在携程上购买了两张成人票，当时系统马上就有短信通知，并很快出了票。到了8点半左右，终于轮到他们了，金女士拿出自己的身份证一刷，上面显示只有两张成人票，并没有儿童票。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0这下一家人都急了，眼看就可以进园了，却被卡在了门票上。她马上拨打了“宁波票房”上留下的手机号码，对方告诉她，他们只是代理平台，具体要跟南京一家旅行社联系。金女士马上又拨打了旅行社的电话，但对方表示，这是特价票，不能退。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0金女士只好又在携程上买了一张儿童票，同样很快就收到了短信并出了票。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“很多热门的项目因为排队的人很多，专门开辟了快速通道，但这需要拿到实物票之后，通过刷票上的二维码，下载迪士尼的APP才能领取快速通道通行证。”金女士说，这么一耽搁，整整浪费了两个小时的时间，有些热门项目都差点玩不上。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0在进园后9点左右，金女士的手机上才显示之前的那张儿童票已经出票了。于是她联系了南京这家旅行社的客服希望退票，但对方表示，这是特价票不能退。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“本来一家三口开开心心去玩的，中间出了这个变故，搞得孩子也玩得不开心。现在票还不能退，真是气死人了。”金女士在接受记者采访时郁闷地说。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0商家：将给消费者退票
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0余经理告诉记者，之前他们代理了很多票，都没有出现什么问题，就金女士这张票才出现投诉。“因为9日是周一，9日的活动都是从当天早上才开始出票的，时间在7点半到9点之间。可能金女士的票出得稍微晚了一点，当时她很着急，自己又购买了一张，造成了损失。”他表示，通过和南京的旅行社沟通，他们将会给金女士退票。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0迪士尼：第三方购票渠道需留心退改规则
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0记者了解到，目前有不少第三方平台都在代理迪士尼门票，有的还推出了亲子票、双人票、家庭票等联票。相比于官网的固定价格，这些指定的代理公司以迪士尼门票7折、75折、返利作为卖点，票面类型更是眼花缭乱，相应的退改规则也有差异。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0记者拨打了迪士尼乐园的预订服务中心。客服人员表示，通过官方渠道购买的门票规定不能退票，但可以在使用日期前3天，免费修改2次游玩时间，修改的时间必须在45天之内。只有在极为特殊的情况下，如入园前一天，外地游客的航班取消、突发疾病，提供相关的凭证，可以向上级申请改期。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0那么，为何第三方渠道购买的票，有的无法按照上述方式改期呢？对于第三方渠道销售的票种，迪士尼官方客服表示：这些是第三方自己制定的门票价格和类型，一旦遇到退改事宜，只能通过原购买平台协商。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0记者发现，因为第三方渠道通常以官方的名义提供极具诱惑力的门票价格，绝大多数游客会选择在这些平台上购买。而由于不同时段内票量、票价、票种的不同，第三方渠道为保证销售量，在退改规则上限制颇多。在此，建议消费者在各大渠道购买促销的迪士尼门票时，留心退改规则，减少不必要的损失。记者\u00A0朱锦华