腾讯·大粤房产讯 2013年5月15日，深圳罗湖区长虹大厦医用电梯失控，一名实习女护士遭电梯夹头身亡。这件让人痛心的安全事故引发的热议还未停歇，最近腾讯房产中山站收到一小区业主投诉：自从2012年搬进水云轩·清溪里，自己就一天没安心过，小区电梯经常出现问题，自己以及家人都受到了很大的惊吓，多次找物业反应，但是物业给出的答复是电梯没有问题，放心乘坐。
业主：高级小区里提心吊胆的生活
据水云轩杜小姐反映：自己2012年1月搬进水云轩，2012年3月22日的中午，她家十岁的小孩上学时下楼被电梯门夹住，幸好人没有夹伤，但也受了很大惊吓。2012年4月4日上午，杜小姐和老公在上楼时，电梯突然停住，停时还有下沉，门打不开，电梯里显示是21层，实际是20层
2012年4月5日下午7点多，杜小姐的小孩上楼时被关在电梯里，电梯未到21层就停住了，没有楼层显示，小孩按了几次铃铛都没人理，又按紧急电话，有人应答，得以出来。小孩当时吓得大哭，回到家安抚很久......从此以后电梯就一直在修，但是始终没有修好，本以为住入了中山高级小区，可以幸福生活，没想到却是提心吊胆地生活。
电梯维保：导轨有问题 同意维修
杜小姐表示自己曾多次找过物业反应问题，得出的答复是蒂森电梯运转安全，可以放心乘坐。
记者协同该业主联系电梯维护商新裕电梯，新裕电梯给出的答复是：接手管理这里仅一年，电梯出现问题的根源是导轨不直，以前物业和发展商不同意出钱维修，但是最近物业同意出钱，我们5月1号可以解决问题。
随后杜小姐要求新裕电梯给出承诺书，保证5月1号后小区电梯不会再出现威胁业主生命的问题，等来的是整改报告：三部电梯事故原因及维修结果。