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尚品宅配难模仿,成品家具还有更好的营销模式?

尚品宅配家具 

2012以来,保持着营业收入30%以上高速年增长的尚品宅配,在行业上涨放缓、略见疲态的节点,显得十分耀眼和神秘。身处行业升级、转型、洗牌的浪潮中,尚品宅配的成功引发了无数家居企业的研究和模仿。但尚品宅配的营销模式对一般家居企业,尤其是成品家具有普适性吗?事实验证,答案是否定的。

研究尚品宅配,不得不从“圆方软件”说起

1994年,工科男李连柱告别校园,与同窗好友周淑毅创办了“圆方软件”。相较于老大哥3D max,圆方软件胜在简单、出图快,但还达不到3D max的逼真效果。

2004年,为了向家具企业示范通过圆方软件为消费者提供免费设计的营销模式,李连柱及其伙伴成立尚品宅配,在广州开了两家店,做定制橱柜和定制衣柜销售。

2006年,李连柱及其伙伴创设佛山维尚(尚品宅配供应商),创新性地提出数码化定制概念,利用软件信息化技术改造定制家具生产的传统模式,这也是工业4.0和柔性生产的前身。

2017年3月7日,李连柱与周淑毅身穿西装,戴着象征吉利以及股价上涨的红色围巾,在深圳证券交易所,敲响了尚品宅配正式上市的钟声。

2018年2月27日,尚品宅配发布业绩快报,报告显示,公司2017年实现营业收入53.23亿元,同比增长32.23%,其中,归属于上市公司股东的净利润3.66亿元,同比增长43.24%。

尚品宅配靠“设计软件+打通生产”创造了一个神话,可看似处在对立面的——占据80%市场份额的成品家具,如何从尚品宅配的成功中,萃取出自身可用的经验呢?打通生产暂时用不上,利用“设计软件”给消费者提供免费设计服务的方式可以模仿吗?

成品家具能模仿尚品宅配,提供设计服务吗?

为了“绑住”消费者,除了传统意义上的导购员,尚品宅配线下门店还设置了驻店设计师来为消费者提供全屋实物模拟体验、免费设计预览等服务。2017年,李连柱在接受全景财经采访时说道:“我们在(销售)前端为顾客提供免费设计服务,没有哪一个家居企业说,卖一些家具给你,会免费把家具在你们家的整个应用效果、未来景象用电脑全部给你模拟一遍,看到好再买,不好不用买,而且是免费的。”

所以,这种所谓的——“在销售前端为顾客提供免费设计服务”的模式,成品家具门店可以应用吗?并不像李连柱说的“尚品宅配绝无仅有”,事实上,早就有其他人这麽做,只是没有成功罢了。

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